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淘宝详情描述里一词之差，竟被罚款上万元！

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某主营数码的A店铺，因为在宝贝详情中写了“行业唯一”这个描述词语，被投诉举报后，遭行政罚款1万元。

而某主营汽车配件的B店铺，商铺中宣传“顶级动力”并涉嫌活动以及商品性能的虚假宣传，被投诉举报后，被罚款30万元。

看到这些消息，大家是否已经认识到了解淘宝广告法的重要性。早在2015年淘宝广告法新规就已经实施开来，但是很多卖家不太重视或者不太了解，所以关于违反广告法的事儿还频繁发生着。所以今天的文章主题是--认识广告法。

（1）商品图片是直接厂家、供应商提供的，卖家需要负责吗？真的负。提醒大家切莫太过于信任厂家的广告，在发布所有商品图片前一定要检查检查再检查，核实广告清晰明确属实可证，再行发布。根据广告法，总则第二条在本法所称广告主，是指为推销商品或者服务，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的自然人、法人或者其他组织。而在《消费者权益保护法》里面也有相关规定，销售者，也要对于销售行为承担责任，广告也是其中重要的一环。

（2）什么是广告法禁止的？除有单独规定的外，大家可以这样理解，一切无法证实的宣传，即并没有既定事实或者证明作证的，都属于虚假内容。万万不可以放置在商品页面或者是实体包装中。参考《广告法》第八条广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白。还有第十一条广告内容涉及的事项需要取得行政许可的，应当与许可的内容相符合。广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示。所以，以后就不要随便写上“来自火星的新技术“，“绝对满足你的想象””相关调查研究表明“诸如此类含糊又不准确的表述了。

（3）哪些词语是明确禁用的极限词？极限词，目前最普遍的大家经常会出现的就是“最“，系列“独家“系列，“第一系列“例如，销量第一，质量最好，独家技术；对于以上词语的同意或者是衍生词，例如，无与伦比，独一无二，首家，顶级，极致，完美等等。

（4）有买家联系我，说我违反广告法，已经投诉到工商局了，该怎办？处理思路：预警→核实问题是否属实→整改广告信息→了解买家意图→视情况确定应对策略→视情况主动联系属地工商局报备征求意见一定要提高警惕意识！第一时间对于全店铺商品进行检查，标题副标题详情描述和每一张照片都不要放过，若发现有类似无法解释的宣传或者是极限词语，马上进行下架整改。对于买家反馈的举报情况进行核实。若发现有无法解释、无法给出证实的宣传情况，一定要马上删除或者修改。而对于可能某些买家提出的赔偿要求，商家们谨慎对待，在友好沟通的基础上，切莫盲目进行理赔。当然遇到一些无法处理确定的情况，主动联系工商局，针对具体的问题进行有方向的求助。

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