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是时候给自家淘宝店铺做一个全方位检查了！

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体检的目的是为了提前发现问题，然后解决问题。运营淘宝店铺也是一样，定期为店铺在做一个全方位检查，这样能够很好的发现店铺潜在的问题，然后第一时间解决问题。目前，淘宝店铺问题主要体现在流量、转化率、销售额等方面，我们也将从这些方面给大家讲讲如何自查了。

店铺层级淘宝把店铺分成7个层级，它是近30天内支付宝成交金额的排名。你再第一层级，和第二层级，所能分配获得得的官方曝光展现扶持，必然是不一样的。层级越高，竞争越小，更能获得更好的资源位。店铺层级的持续下滑，店铺必然存在问题。这个是店铺诊断的第一步。

服务质量这里的退款率、小二介入率、投诉率，还有C店的品质退款率，低于店铺的影响都是非常大的。这些指标的异常，会严重的降低店铺权重，导致流量降低。其中小二介入及品质退款，严禁出现，如果已经发生一定要及时沟通，然后解决。

DSR趋势DSR代表买家对你店铺的综合服务评分，其中包括：如实描述，快递服务，客服服务态度。

动销率动销率有一个相对的概念是滞销率，是指近30天0销量宝贝的比例。打开生意参谋商品效果看看我们店铺宝贝的曝光，如果店铺的宝贝的七天曝光量不够500，说明店铺宝贝自身的权重太低。店铺整体权重低怎么办？删除宝贝，发布新品。这需要分情况讨论：(1)宝贝具有一定的引流能力，基础权重还不错，这样的宝贝万万不能删除，一定要留下。(2)没有访客，也没有销量的茶品，这个一定要删除，记住，不是下架，因为仓库里的宝贝一样会记入滞销率。没有删除的宝贝，要让这些宝贝，30天内都有销量，都有转化！有能力的去控制7天的销量数据，也就是上面我们说的7天内的店铺动销率。有销量的宝贝，占全店商品数量种类的占比，要到90%以上，你才能有比较高的权重！

异常商品分析生意参谋里商品导航里，有一个异常商品的版块，这个一定要去看。它分为流量下跌、支付转化率低、高跳失率、支付下跌、零支付、低库存等几个内容。流量下跌商品：这个值的是最近7天浏览量较上一个周期7天下跌50%以上；建议优化商品标题和描述，使用“营销推广”功能，或其它营销手段进行引流。支付转化率低商品：支付转化率（支付买家数/商品访客数）低于同类商品平均水平；建议优化商品标题和描述，通过促销优惠提升买家下单转化。高跳失率商品：指商品的浏览量中，没有进一步访问店铺其他页面的浏览量占比，高跳出率商品是指跳出率高于同类商品平均水平。建议优化商品标题和描述，通过一定的营销方式引流，同时利用促销优惠提升买家下单转化。支付下跌商品：支付下跌商品是最近7天支付金额较上一个周期7天(下跌30%以上的宝贝。建议优化商品标题和描述，加强引流，同时利用促销优惠提升买家下单转化。零支付商品：是90天内发布且最近7天内没有产生任何销量的商品。建议修改商品标题，属性等重新发布上架，加强关联商品，加强引流。

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