拒收快递后的退款流程具体包含哪些步骤呢?

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  • 来源:汉聪淘
如今,人们对于网络购物的方式变得更为熟悉,包括淘宝天猫电商平台都是热度较高的。可以说,电商产业的快速发展为人们提供了更多的创业机会,不少电商人借着这股东风趁势而起,取得了事业的成功。

而经常在电商平台上购物的人都清楚一点,那就是因为看不到实物的关系,经常会因为各种原因而产生拒收快递的需求。至于具体的拒收快递后的退款流程,很多人都不陌生。不过,依然有不少人对拒收快递后的退款流程存在一定疑惑,在实际操作过程中难免发生各种状况。

当然,造成退货的原因有很多,除了少数顾客的无理退货外,大部分都是卖家方的过错引起的,比如产品质量问题或者少发漏发等等。至于具体的退货流程一般包含以下几个步骤:1.现场拒收

一般情况下,在收到快递之后必须进行检查,一旦发现产品包装或者产品本身存在一定问题,那么完全可以现场拒收。

2.申请退款

如果物流显示已经被签收的话,那么买家需要通过阿里旺旺直接和卖家取得联系,通过线上完成申请退款操作。在将快递发出后,等到对方收到货后再提醒其进行退款操作。

3.退款理由

一般情况下,淘宝平台支持买家七天无理由退货,因此在填写退款理由的时候完全可以以此作为依据。当然,所填物流公司必须之前收件的快递公司,而物流单号也需要完整填写。

4.退货申请

在相关信息填写完整后,用户可以直接提交退货申请,同时也需要告知卖家。当卖家收到拖货申请后会及时处理,如果长时间无人处理的话也可以直接让淘宝小二介入进行解决。

当退款成功后,相关款项会直接退回支付宝账户。

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