在天猫生鲜超市上选购的商品可以申请退换货吗?

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因为用户可以在天猫生鲜超市上选购到任何想要的生鲜产品,并且物流配送速度又很快,一般在下单后的第二天就可以送到消费者手中,所以很多用户都喜欢在天猫生鲜超市上选购商品。但是如果用户因为种种原因需要申请取消在天猫生鲜超市的订单的话,该如何操作呢?是不是可以申请取消订单或者申请退换货呢?如果用户想要取消天猫生鲜超市上的订单的话,那就需要根据该笔订单的实际情况来进行取消操作,比如知识将商品加入了购物车但是还没有付款的还,那么用户只需要直接在我的淘宝页面的已购买商品中直接点击选择取消购买就可以了;但是如果买家已经成功付款但是又想取消的话,那么该如何操作呢?首先如果天猫生鲜超市上的订单买家已经完成付款,但是卖家还没有完成发货操作的话,那买家就需要先和卖家联系协商,确认需要申请只退款不发货,那么该笔订单就成功取消了;但是如果卖家已经完成了发货并且该笔订单的商品也已经在物流配送过程中的话,买家想要取消订单之前也需要及时的和卖家进行沟通协商,这样卖家就可以直接联系配送人员或者买家也可以直接选择拒收,然后在手机淘宝上申请退款即可。

那么在天猫生鲜超市上选购的订单商品可以退回吗?因为所有的退货操作都需要事先和天猫生鲜超市的客服人员进行确认,协商一致后才能够原路退回。当然如果买家是因为商品的质量出现问题而需要申请退货的话,那么在申请退货的时候需要详细的说明清楚情况并且拍照保存证据,如果没有和天猫生鲜超市客服人员沟通就私自退回商品的话,天猫超市的客服人员实惠拒绝受理该笔订单的。

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