淘宝上怎么解冻保证金?

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  • 来源:汉聪淘
众所周知,开淘宝店是需要交纳保证金的,确认开淘宝店后,保证金是被冻结的,如果店家因为各种原因想要关闭店铺,店家是可以将保证金拿回来的,那么淘宝上怎么解冻保证金?解冻店铺保证金的条件是什么呢?

如果店家的淘宝账户是正常状态,没有被惩罚为永久冻结,店家不想开店后,店家只需要将店铺中的交易全部结束,并且店铺没有交易纠纷和被投诉举报的情况,商家可以登录淘宝账户,进入到淘宝卖家中心,找到消费者保障服务,点击解冻,就可以解冻保证金了。如果商家的店铺被封了,账户被永久冻结,商家不能登录淘宝账户自己申请解冻消费者保障保证金,而系统会将永久冻结的淘宝账户进行排查,通常统一排查的周期是7天,在排查过程中店铺符合以下条件的,淘宝系统会自动解冻保证金,解冻金额为支付宝账户目前冻结的保证金金额。这些条件包括:不存在未完结的基础服务转移订单;正在处理的限行赔付投诉记录;没有完结的投诉记录是不能有的;淘宝赔付基金没有催缴单;没有未完结的消费交易记录;不存在交易未成功而且在15天内的消费交易记录;交易失败而且在45天内的30天维修服务记录;也不能有没有完结的退款记录。符合这些条件的商家是可以解冻账户保证金的。

另外,保证金在商家支付宝账户中如果显示冻结的不可用余额,解冻后保证金会在商家的支付宝账户中,成为可用余额。商家操作保证金可以在卖家中心的保证金管理中的服务管理,查看保证金历史记录可以操作商家保证金。

以上内容是关于淘宝上怎么解冻保证金的详细操作步骤,商家掌握这些步骤可以操作账户保证金。

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