淘宝卖家一直不处理退款怎么办？

人们日常网购中，淘宝是人们比较经常用的电商购物平台，在淘宝购物时，有时候会遇到不愉快的情况，例如，购买到的商品不符合描述，商品质量存在问题等等。这种情况买家可以申请退款，在提交退款申请时，淘宝卖家一直不处理退款申请怎么办呢?

买家遇到这种情况，首先可以先和卖家沟通，将商品存在的问题向卖家阐述清楚，大多说的天猫店铺为消费提供7天无理由退换货的权益，还有的卖家为用户购买了运费险，买家可以无忧退货。有的天猫店铺甚至不需要和卖家协商退货，直接在订单的售后情况出申请，如果买家收到货物选择退货退款，如果买家没有收到货物，要看商品是否发出，如果商品没有发出可以直接申请退款，如果商品已经发出了，买家不可以申请退款，要收到商品后申请退货退款。

如果是在淘宝店铺购买的商品，分为以下情况：在淘宝企业店铺购买的，企业店铺是以公司名义注册的，大部分企业店铺也是支持7天无理由退货的;在淘宝个人店铺购买，个人店铺可能提供的消费权益不如上面那些店铺类型多，也不影响退货，提交退货申请后，如果淘宝卖家一直不处理退款，买家可以找淘宝官方客服——淘宝小蜜，将问题如实描述给淘宝小蜜，小蜜会给出买家合理的解决方案。

淘宝卖家一直不处理退款怎么办?虽然大部分淘宝店铺都是支持7天无理由退换货的，但也有小部分店铺不支持这种服务，所以买家在购买商品之前可以挑选，在搜索界面会显示店铺的权益，和促销活动，选择包邮，有运费险，支持7天无理由退换货的卖家，就可以在源头避免淘宝卖家一直不处理退款的问题。

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