淘宝人工客服在哪里？如何咨询客服？

网上购物成为人们生活中必不可少的购物方式，如果在网购过程中遇到问题，或与商家产生纠纷，可以咨询电商平台的客服。以淘宝商城为例，淘宝人工客服在哪?消费者如何咨询淘宝人工客服呢?

首先，消费者要知道淘宝人工客服在哪里?打开手机淘宝右下角的我的，点击我的，进入到我的淘宝界面，找到客服小蜜，点击页面最下方黄色长条中的客服小蜜和淘宝人工客服发起沟通。

淘宝人工客服在哪里?消费者可以在联系淘宝客服之前，通过搜索框中常见的问题解答，找到自己的解决方案，如果在常见问题解答中依然无法得到帮助，可以点击客服小蜜联系淘宝人工客服。进入到对话框界面后，如果是卖家咨询淘宝客服，选择找万象，如果是消费者咨询淘宝客服，选择找小蜜，会进入机器人客服界面，一般常规化的问题都能通过机器人客服解决，如果仍然没有办法解决的话，继续在对话框中输入人工客服，然后点击发送，会连接到人工客服。然后将自己的问题描述清楚，发给人工客服，如果在处理问题过程中，人工客服需要消费者的举证，消费者提供对应的截图或清晰的问题描述发给淘宝人工客服。人工客服会和商家协商沟通，大部分的问题，淘宝人工客服都会为消费者解决。

淘宝客服介入对卖家是有影响的，淘宝客服介入后，会影响卖家参加活动。再退款九分钟，如果淘宝客服介入，就属于纠纷退款，如果在一个月内纠纷退款超过五笔，淘宝会限制商家参加淘宝活动。

以上内容是关于淘宝人工客服在哪里?以及淘宝人工客服会为消费者解决哪些问题和淘宝人工客服介入对店家的影响。

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