京东不发货怎么赔偿？有什么解决方案呢？

随着网购模式的不断普及，越来越多的人开始将淘宝、天猫当电商平台作为主要的购物渠道。其中，京东商城算是颇受人们青睐的选择之一。和实体店购物不同，网络购物经常会出现各式各样的问题，比如卖家不发货或者商品质量有问题等等。遇到这类问题，很多人不知道如何应对。比如，京东不发货怎么赔偿?

介绍来看，如果碰到京东不发货的情况，要想进行维权的话，那么可供选择的渠道大致包括以下几种：

1.直接联系京东平台客服

如果有京东商家不发货的话，可以先和店铺商家进行沟通，如果依然无法解决的话可以直接联系京东客服进行反馈。要知道，在京东商城购物的话，不论是自营店铺还是第三方店铺都可以通过京东客服来投诉店铺商家，解决消费者诉求。

2.申请高级客服进行处理

一般情况下，当消费者反馈京东客服后，京东客服会第一时间联系被投诉卖家核实情况。如果在经过长时间等待之后依然没有给出解决方案的话，那么消费者可以再次联系京东客服，提出让高级客服处理的诉求。在完成该项操作后，消费者会收到来自高级客服的电话，提出赔偿等解决方案。当解决方案协商完成后，消费者收到卖家的货物时可以直接拒签。

3.拨打12315举报

京东不发货怎么赔偿?如果投诉京东客服没有得到解决的话，那么大可以直接拨打12315消费者协会举报电话，提交自己的投诉需求。一般情况下，只需要等待几天就可以得到回复。

按照京东平台规定，如果消费者下单后48小时商家依然迟迟不发货的话，那么需要支付30%货物价格的赔偿，上限是五百元。

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