怎么帮网店获得更多好评?实用贴!

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  • 来源:汉聪淘

新年刚过,各大网店也要开始营业发货了,对于新年歇业的店铺来说,长时间不上新会对店铺的权重产生一些影响,除了这个问题,很多商家还面临店铺好评少,甚至是评论少的窘境。那我们开网店怎么才能收获更多的好评呢?

之前大家的常用手法就是刷单,把量刷上去之后,再刷好评。这样能让店铺宝贝的搜索排名提升。但是随着各大电商平台对刷单的严打,商家想要再走同样的路恐怕有些难。所以我们还是应该回归电商交易本身来解决问题。

这里小编可以提出几点方向:

1、产品质量一定要过硬:何为“产品质量要过硬”?其实就是说你的这个产品要比较好,没有那么大的瑕疵而致使买家不满意给予差评!产品质量比较好的,买家一般都会比较满意,乐于给予你好评!有些买家给出差评,是因为宝贝与其预想存在一定差距,期望与现实相差很大的话,给出差评的几率非常大。

2、产品详情描述要与实物相符:如果你在详情描述过于夸大,而当买家拿到产品没你说的那么好的时候,就会造成心理落差很容易给予差评!那么,这就要商家你将自己产品的详情要做到比较切合实物了,切莫过于夸大!

3、客服态度积极且热情:积极热情的服务态度往往都会能够触发买家进行购买并且给予好评的!所以店铺的客服态度一定要好,并且要及时回复买家的问题,还要做好售后跟踪服务!

4、快递发货:这个是很多商家应该明白的!卖家在承诺时间内发出货物,并且物流速度快,会在一定程度上增加买家对其的好感,从而好评又会有所获取!

5、物美价廉:意思就是产品要和价格差不多,要让消费者认为自己花这么多钱购买到的产品很值得,这样的好评获取也是可以的 !

6、包裹到达第一时间通知买家,这样也是很容易获取买家好评的技巧!

除了以上的这些吸引好评大致方向之外,还可以从我们客服交流方面来改变:

1、可以在商品包裹中放置好评返现的提示纸条(一定要及时兑现)

2、可以用配送小礼品来吸引买家好评,但是建议赠送小礼品需要跟商品相关性高。

3、短信关怀:在顾客物流显示签收之后及时发送短信提醒顾客满意的话及时确认收货给与好评哦。这样也是可以提升好评的!

4、适当做打折活动商品促销,用不盈利甚至亏本的方式把店铺的动态平台带上去。

以上就是开网店该怎么吸引客户好评的方式,大家也可以多做尝试,有什么问题或者意见也可以在评论区或者私信讨论哦。

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