千牛客服电话多少?卖家如何设置自动回复?
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- 来源:汉聪淘
对于淘宝网店卖家来说,在日常的店铺运营过程中经常会使用到千牛平台。要知道,千牛是淘宝卖家的工作后台,也是阿里集团开发的,主要分为移动版和pc版。对新手卖家来说,在对千牛平台进行操作的时候经常会碰到很多不懂的地方,这个时候完全可以咨询客服。
那么,到底千牛客服电话多少呢?
千牛客服电话是0571-88158189,卖家也可以直接通过千牛平台人工客服在线反馈问题,同样是非常便利的。作为一个一站式工作台,千牛平台的功能是比较强大的,可以满足商家对于宝贝管理、店铺管理等操作需求。其中,千牛平台还能满足卖家设置自动回复功能的需求,具体操作如下:
1.下载千牛卖家版
千牛平台分为卖家版和买家版,商家一定要下载卖家版,千万不要下载买家版。
2.系统设置
在登录千牛账号后,在主界面的右侧有一个三条杠的图标,点击之后可以看到系统设置,打开系统面板之后,需要在客服设置栏中选择自动回复设置。
3.设置回复短语
在客户设置部分有两个选项,也就刷接待中心和自动回复设置,点开自动回复设置后可以对需要恢复的短语内容进行编辑。通常情况下,卖家需要对系统默认的特定恢复进行修改,也可以删除后重新添加自己需要的恢复短语。
4.特定情境设置
在回复短语内容修改添加完成后,需要进行特定情景设置操作。操作完成后还需要进行保存,那么卖家的自动回复就算是完成了。
可以说,千牛工作台在辅助卖家运营的过程中可以发挥较大的作用。对新手卖家来说,一定要尽快熟悉千牛工作台的各项操作,这算是开店必备的一款软件了。
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