淘宝账户冻结保证金怎么退？怎么解冻？

　　在产生交易纠纷中，若消费者维权成功，但商家却拒绝为消费者做售后服务，或是不及时给消费者做售后服务的情况下，淘宝将使用卖家的保证金，对消费者进行保证金赔付，一旦赔付产生后，若您支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额进行保证金补缴，若余额不足，则需要卖家手动操作补缴。

　　怎么解冻?

　　1、因严重违规被永久冻结

　　这个时候要致电，淘宝客服。点击淘宝网首页的联系我们(网站底部)找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能!如果淘宝官方答复是没办法解冻那么只能重新注册账号，具体参考淘宝购物流程图

了解下淘宝新账号注册和使用的流程帮助。

　　2、因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。

　　点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新，一定要输入最新的验证码)点击下一步完成

　　如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员

　　认证会员，需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成。

　　淘宝购物账号冻结的其他情形：

　　阿里旺旺账号被冻结

　　登录提示账号冻结?您好，登录阿里旺旺时，提示账号冻结，是由于账号已存在违规操作，受到系统处罚。

　　违规行为可能为：

　　1、滥发旺旺垃圾消息(包含店铺推广消息等广告信息)

　　2、帐号被盗后，被他人恶意发送违规信息

　　为了避免今后再出现类似问题，小二建议您：

　　1、不要发送大量消息给陌生人以免被认定为滥发广告信息，一旦发现不予开通;

　　2、注意账户安全，防止盗用者利用您的账户实行违规行为。例如可以绑定手机。

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