淘宝中差评要不要删？如何解决？

网上购物的趋势已经是不可阻挡了，现在人们忙碌的生活想出去买东西的欲望也是逐渐的减少，所以开网店永远都是一个不会过时的机会。

在淘宝上开店其实最怕的就是买家不和你沟通直接中差评了，好不容易积累下来的等级和权重，为了一个小小的差评就毁了，很多卖家朋友此时就想着要把中差评删掉，那到底要不要删除呢?

主要手段是通过[申诉评价]这个渠道，来让小二判定为对方是恶意评价，从而达到把这条评价删除的目的。

一、恶意评价定义：

1,要利益才给你改(双方沟通过程买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益，包含优惠券、返现等)

2,骂人、广告信息(提交不受好中差评限制，只能删除骂人、广告信息部分)

3.同行竞争者交易后给负面评价(与同行交易后给出的中、差评)

4.评论内容中泄露他人信息(提交不受好中差评限制，只删除隐私信息部分)

5.消费者被第三方诈骗给了负面评价(第三方诈骗所产生的评价)。

二、发起申诉的条件：

必须双方互评的订单。

受理的时间范围为评价产生的30天内。

用我教的方法之前,没有对这个评价申诉过。

三、淘宝支持的凭证方式：

旺旺

语音(电话通话记录;录音-必须是“安存语录”，淘宝目前只支持安存语录这个软件，不要自己用其他软件瞎录，那没用)

QQ、微信文字(对方主动在旺旺、订单备注、退款页面让你添加联系的)

其实对方中差评，只要不是恶意的，其实不删除也好，因为有的纯粹是不喜欢，这样反而会让后来者觉得真实，如果全是好评，估计很多人觉得是刷出来的，所以我觉得中差评不要删除，如果是恶意的就去申诉，并且还可以让我们有改进的空间!

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