淘宝如何申请破损补寄？破损补寄是什么意思？

网络时代影响着每一个的生活，网上购物的趋势也是只增不减，网店的知识你都全部掌握了吗，下面就是这篇文章的重点。

在淘宝购物过程中，很多人都有过这样的体验，那就是好不容易等来的快递，莫名就被损坏了，这时候只能联系商家询问解决的办法，这个时候商家就可以申请破损补寄，具体申请的方式是怎样的呢?下面来了解下。

第一步：大家登陆淘宝账号，然后进入到淘宝卖家中心，然后进入卖家操作后台。

第二步：在左侧的工具栏里面客户服务功能的选项，大家点击这个，然后在里面可以看到消费者保障服务小的功能选项，大家点击这个选项。

第三步：进入界面了以后往下拉，然后你可以看到该功能了，下面是有加入的按钮的。

第四步：点击加入了以后。页面是会重新的刷新的，然后就会看到一个管理的按钮了。

第五步：这时候大家可以点击这个管理按钮进入，然后对破损补寄的功能进行设置，例如设置套装商品如何补寄，非套装商品如何补寄等等，以及相关的运费问题和退款设置。

淘宝破损补寄是什么意思?

意思：卖家发货时少发货或少配件，需要再次将少发的商品或配件再次通过快递寄给买家的行为。

而且破损补寄产生的商品往返运费(补寄商品寄送运费和破损商品寄回费用)，需按照卖家设置的破损补寄承诺服务中勾选的运费承担方来进行承担(建议买卖家双方提前协商公示寄回破损品的快递公司或运费)。

以上就是淘宝申请破损补寄的具体流程了，如果你的顾客告诉你商品在运输过程中出现了破损了，就可以通过这个方式来补发了，当然这项服务也是有时效性的，大家可以多了解下然后去具体的操作。

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对于网店的疑问上面的内容你都了解了吗，如果还不是非常清楚的话就可以咨询在线客服。优质的服务可以让你的问题得到更好的解决。