“先升后降”？预售活动坑人没商量

时间:2021-06-04 10:53:54
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来源:汉聪淘

双11

今年双11，与以往有点不同，因为今年不少网店商家推出了预售活动。大家只需要提交支付一笔定金，便可以提前预定该件产品，不用花费时间开抢了，省时又省事。不过，在这预售活动的背后，其实暗藏着不少的“坑。

日前，有消费者反映称，在某家居旗舰店看到预售期间有优惠活动，因此便提前支付定金选购了一批床上用品，预售活动后价格为1746.1元。然而，在“双11”当天，以“三件八折”的折扣优惠便能购买到同样的产品，价格仅为1440.4元。相比之下，提前预售的价格明显更高，因此该消费者认为自己被坑了。在其向商家理论时，店铺客服表示，预售时也没说价格就一定比“双11”活动更低。

实际上，像这样“先涨价再打折”已然是电商平台的商家迎接“双11”的惯用伎俩。预售活动期间，各大平台的商家都大打“折扣牌”，看起来折后价似乎低于原价，但所谓的“原价”往往是在原本售价的基础预先抬高的价格，再进行打折，折扣之后的价格基本上与原来的相差不多，有些反而比原本的售价还高。

11月2日，工商总局下发通知，要求各地加强网络市场监测监管，规范“双11”网络集中促销活动，其中对于“先涨价再打折”这样的价格违法行为也下达了禁令。不过就不少消费者的反映而言，还是有不少商家对此视若无睹。

此外，“定金不退”也成为商家在预售活动的“新套路”。依照相关规定，“定金”适用《合同法》，如果消费者反悔，则定金不予退回的；“订金”属于预付款，如果交易不成功则可以返还。在今年“双11”预售活动中，多数商家采用的是“定金”而非“订金”。商家在预售时推出“定金不退”，事实上有意在钻消费者的认知空子，混淆“定金”与“订金”的概念。

专家表示，消费者有自由选择消费的权利。如果在消费者不知情的情况下，用定金的方式把消费者拉到自己的平台上，购买自己的产品，实际上是一种变相的强制消费行为。同时，这也属于一种霸王条款，《消费者权益保护法》、《合同法》等法律都有明确的规定。

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