如何尽可能将消费者留在自家淘宝店铺?

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  • 来源:汉聪淘
尽可能将消费者留在自家店铺,这句话是什么意思呢?也就是说,卖家需要尽可能的增加消费者粘性,让消费者尽可能长时间的留在店铺里。要知道今年淘宝很多小二的考核指标就是手淘端的停留时间,如果这方面做得好就意味着店铺能够获得更多的机会。不过如何才能增加消费者的停留时间呢?卖家应该从哪些方面下手?

影响这个因素的有这几个指标:浏览深度、跳失率、页面停留时间。所以从本质上来讲,作为新手只要能在这几个指标上进行优化,就可以全面提高消费者在手淘端的停留时间。

第一,店铺的定位越明确越好因为店铺风格越明确、店铺定位越精准,消费人群特征就越统一。很多淘宝新手在刚开始开店的时候,找不准方向,不知道做什么好,什么类目都想卖、什么档次都想卖、什么风格都想卖,结果导致店铺设计方面很混乱。其实大家可以想想线下,如果你想买一条韩版风格的连衣裙。然后你进了两个店,其中的一个店是专门卖韩版风格的连衣裙的,另外一个店各种风格的裙子都有,你肯定是在单一风格的店铺里面停留的时间要更长。

第二,做好店铺内的导航指引不管是通过关联销售也好,还是通过设置明显的标签按钮也罢,卖家需要在店铺内做好导航指引,比如从一个宝贝到其他宝贝的导航;从宝贝页面到活动页面的指引;从宝贝页面到首页的指引;从活动页面到具体的爆款商品页面的指引等等。这些好的导航指引,将会在非常大的程度上提高浏览深度、降低跳失率。

第三,店铺内可以设置一些互动活动比如卖家可以搞一些小活动,设置一些互动的小游戏,搞内容营销等方式来增加用户的停留时间。

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