影响淘宝静默转化的三个主要因素

时间:2021-06-04 11:52:08
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来源:汉聪淘

淘宝静默转化

开淘宝店铺这么久了，大家是否听说过静默转化？它是指买家进入店铺后，未经过客服咨询自主下单的情况。这样不仅店铺销量有了，还减少了客服的工作量，所以说静默转化对于店铺整体运营是非常重要的。那么，卖家们应该从哪下手来提升静默转化呢？

一，视觉产品一定要能吸引买家眼球，给买家第一眼留下重要印象。如何才能吸引到买家呢？1.店铺导航要清晰。能让买家毫无障碍的找到自己心仪的产品。2.详情页卖点要突出。设计详情页时一定要最大化的放大产品卖点，让客户觉得买下后会物超所值。3.图片要够创意。其中主图是非常重要的，买家都是通过主图的显示才会点击进来进行浏览，所以，主图设计一定要够有创意，能够吸引住买家。

二，产品产品最重要的就是要取得买家的信任度，让买家认为拍下产品不会后悔，可以从四个方面下手：1.品牌、质量说明。这是必不可少大一点，让买家清楚了解产品的品牌、质量、材质等等，充分取得买家信任，从而提升转化。2.销售额。产品的售价一定要符合实际情况，不能太高也不能太低，太高了买家接受不了，跑单的几率会增大，太低了会让买家怀疑产品的价值。3.好评、买家秀、DSR。这是最重要的一部分，直接能够决定买家的下单欲望。产品一定要维护好评论，就算有差评也要回复好。尽可能多的让已买过的买家多展示买家秀，这里可以采取一定的奖励措施诱导买家发布照片。DSR这个就不比多说了吧，都知道肯定三项指标都飘红是最好的。

三，服务1.售后服务。售后要保证服务到位、周到，让客户满意是第一宗旨。2.快递物流。快递这项是最难把控的，路途中会发生什么都是不可知的，所以，最好合作服务质量上层的快递公司。3.包退、包邮、免运费项目。7天无理由退换、包邮、赠运费险等等这些条件的存在会大大提升店铺转化率。

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