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天猫运费险垫付覆盖42城 剁手党享任性买任性退

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在网上购物，难免会遇见产品不合适的时候，如果产品没有运费险，就意味着消费者不仅没有买到心仪的产品，还需要花费一笔资金将其寄回去。所以为了让大家买得放心，天猫再次升级了包括北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京等四十二城市的剁手党的购物体验。

原来低调运营一个月一来，天猫联手菜鸟裹裹以及蚂蚁金服为消费者提供的运费险垫付产品已经包含42城，也就是说，在这42城的用户，在天猫商城购买有运费险覆盖的订单，在退货时可享受免费上门取件，1公斤内免运费服务。目前运费险垫付覆盖了天猫里的绝大部分类目，男装、女装、内衣、童装、箱包皮具、男鞋、女鞋、美妆等等都是剁手党们复购率超高的类目。

这意味着，在天猫买买买的剁手党们不仅可以享受任性买，还可任性退换货;在极速退款之后，天猫还帮你叫快递上门取件，就连退换货的运费都垫付了……剁手党大呼，这节奏，长四只手都不够剁的。

举个例子，一位杭州的剁手党从广州的店铺买了一件女装，在退换货时，选择了上门取件，7元运费由平台垫付，用户无需再付运费，即可享受极速退货服务。

据菜鸟裹裹的运营人员介绍，用户以前退货，如果有运费险，需自己先支付运费，商家退款成功后，保险公司会在72小时内将理赔金额将退回到用户支付宝账户。此次服务升级后，“运费险垫付”覆盖的42城用户，在退换货流程中，可享受退货运费秒退待遇，用户在卖家同意退货申请后，即可直接点击快递上门取货，运费险将直接抵扣1kg内的运费，无需等待商家确认收到退货等等条件。如果用户退换的是1kg内的商品，则可享受免费寄件。

这是近期天猫物流提速、为剁手党服务升级的又一新举措。目前，天猫已经在全国1000多个区县实现了物流当日达和次日达。消费者在天猫平台购买超市类快消品、消费类电子产品、美妆等商品时，只要认准“当日达”或“次日达”的标识，就可以享受上午下单、下午收货，或者是下午下单、第二天收货。业内人士分析，在双十一到来前，频频升级消费者服务，也是天猫在为马上到来的第九个“双十一购物狂欢节”做准备。

附42城市名单：北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、东莞、合肥、石家庄、温州、金华、天津、沈阳、长沙、苏州、大连、宁波、泉州、无锡、重庆、福州、佛山、厦门、济南、武汉、南昌、郑州、青岛、西安、常州，赣州，嘉兴，昆明，台州，唐山，潍坊，中山，珠海，惠州，扬州、南通。

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