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淘宝自然流量下滑？可能是这些方面出现了问题

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淘宝流量主要分为付费流量和免费流量。作为卖家，自然希望能够花更少的钱甚至免费来获得更多的流量，而且一家健康店铺的流量构成中，自然流量肯定要占很大的比例，如果说自然流量下滑了，那么这可能就意味着卖家的店铺出现了问题。那么究竟是哪些方面出现了问题。

近30天退款率及纠纷率退款率退货纠纷率主要是当买家申请退款，然后卖家拒绝，买家或卖家要求小二介入，并且小二判定是卖家责任的情况下产生的。这个纠纷退款率不是违规，它是淘宝评判店铺商品质量及服务质量一个很重要的因素。它的高低直接影响着你的店铺权重。尤其是小卖家，销量不多，很容易产生退货纠纷率过高的情况。退款纠纷率过高不仅会导致你几乎报不了所有的官方活动，而且会让你的自然流量出现明显的下滑。

最近店铺的综合服务质量在持续下降这个就是大家常说的DSR评分，DSR是近180天的一个数据加权平均值。具体的路径如下：“生意参谋——服务——评价概况”。从这里可以查询最近30天整体DSR评分的发展趋势。

店铺层级排名在持续下降店铺层级很多时候主要作用就是制约免费的自然搜索流量，你的店铺层级越高，在其他条件一致的情况下，你能够获取到的免费自然搜索流量就会越多，这是毫无疑问的。也就是说，你的店铺层级决定了你免费自然搜索流量获取的上限。打开生意参谋，在首页右侧位置就可以看到你的店铺层级。

出现店铺违规或者单品违规当出现店铺违规或者单品违规的时候，店铺的自然搜索流量一定会下滑，很多时候甚至是断崖式。这种违规包括很多，比如最常见的虚假交易、换宝贝、盗图、广告用极限词等等。解决方法？那就别犯规。

爆款的生命周期到了末端任何一个产品，不管什么类目，他都会有生命周期，任何一个爆款也都是有生命周期的，只不过这个生命周期有长有短而已。如果你发现你店铺在没有任何指标下降，没有任何问题的情况下，爆款的排名逐渐下滑，那么这时候你就要考虑是爆款生命周期的问题了。

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