好评返现被禁后如何提升淘宝DSR评分？

作为淘宝卖家，肯定是知道DSR评分的。它的高与低，在一定程度上会影响买家是否会在店铺内下单，同时还会影响宝贝权重，所以卖家们最烦恼的问题就是哪天动态红着红着就变率了。而好评返现一直是卖家常用提升DSR评分的大招，但是淘宝为了维护市场，提出不能好评返现了，那么卖家们要如何才能让动态由绿变红呢？

一，分析动态评分下降原因动态评分低了，那么店铺宝贝肯定存在问题这是必须的，至于哪方面存在问题，需要从多方面思考。查看店铺中评差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，还是问题出在客服身上，结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。

二，如何提升动态评分？1.客服态度至关重要作为一个客服，其专业知识、响应速度、态度，直接影响到店铺DSR。有多少的差评是因为客户态度？应该有很多吧。现在流量越来越金贵，把握住每一个咨询客人都是至关重要的，而且转化率提高了，排名自然也会有所变化，所以说客服服务很重要。

2.主图、详情页不夸大宣传要知道产品文案是在一定程度上会引导消费者预期的，比如同样是减肥产品：“月瘦30斤”一定比“月瘦3斤”更能吸引转化，但一定也会有更高的期望值。有更高的期望值，就更容易让消费者不满意，进而导致DSR评分价格低。

3.物流上的努力物流速度是最不可控的，所以这方面的维护更需要我们的努力。如果卖家有能力的话，那么就发顺丰快递吧，这样物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况，一定要主动去和客户沟通。

4.利用小赠品，让客户有意外惊喜卖家绝对不能忽视赠品的力量。消费者买的是真正的宝贝，但是额外的小赠品才是能够超出他们期望值的部分，才是能够让他们惊喜的部分。

5.包装盒里的一封信现在好多人都会弄一张卡片，写上五星好评返现。其实用心给客户写一封信、有卖家对她的祝福，简单的几行正能量，好评来也会容易点。

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