淘宝店铺动态评分太低了，这可怎么办？

时间:2021-06-04 16:07:38
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来源:汉聪淘

淘宝动态评分

为什么说淘宝动态评分对店铺来说非常重要呢？因为店铺评分太低了会影响店铺的搜索排名，进而影响店铺流量；其次给消费者留下的店铺印象会比较差，影响转化率；并且动态评分也是卖家报名参加淘宝官方活动的一个重要考核因素。所以提高店铺动态评分也是一项非常重要的工作。

保证产品质量有的店铺做了大量的直通车、钻展等各种推广，但是最后还是生存不下去，主要原因就是店铺商品的质量不过关。由此可见，质量才是王道，是店铺的核心。服务态度再好、发货再快，产品质量不过关，买家还是会不满意的。所以，买家在进货的时候要进质量好的货，要把商品包装的很规整，不要在任何一个环节出现纰漏。

保证服务态度很多店铺获得的差评中，服务态度占了很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看，他们的评分很多都有飘绿的情况。这些店铺的商品质量很好，后台很硬，装修精美专业。影响他们评分标准的毫无疑问的就是：服务态度。但是也有很多在售后服务做得好的大店，他们在买家买完东西后，在发货的时候都会给买家发一条短信，提醒买家发货了；同时到货的时候，也会提醒买家到货记得查收，全程跟踪服务，给买家吃了定心丸。

注意发货速度其实很多时候买家给了卖家差评，除了产品质量本身的问题，还有就是物流服务。比如买家从店铺中购买了东西，卖家却迟迟收不到货，卖家发了货但是产宝贝到手后却破破烂烂或者缺斤少两的，这时候中差评就在所难免了。所以卖家要选择最合适的快递合作。

主动争取全5分开展全5分好评活动，比如送赠品，买家还会为了快递晚两天到而给差评，还会为了客服5分钟不理斤斤计较吗？我想大部分买家是不会了。小编建议卖家偶尔可以做一些好评送礼优惠的活动，力度可以大一些，这样还可以增加买家与店铺之间的粘性。

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