淘宝买家拍下商品不付款，卖家应该如何处理？

在淘宝开店，难免会遇见各种各样的问题。比如这种情况：买家拍下宝贝后迟迟不付款，这时候卖家应该怎么妥善处理呢？其实要解决这个问题，首先要分析买家只拍不买的根本原因，然后才能有的放矢的处理。下面汉聪淘小编就给大家理理买家只拍不买的原因有哪些。

第一，买家拍下只为练习。如果卖家遇到这种情况，最好的做法就是通过旺旺或者电话和对方沟通一下，了解情况。如果确定对方是新手，拍下宝贝并不是真的想买，只是为了联系，卖家千万不要恼羞成怒，最好是能够大度的表示没有关系，给买家留下一个好印象，说不定就会赢得一个潜在客户。

第二，不熟悉淘宝购物流程。对于这样一些刚刚在淘宝注册帐号的新手买家，他们很可能对网购不是很熟悉，所以他在拍下宝贝后却不知道接下来应该怎么做了。这个时候，卖家要做的，就是耐心地对他/她进行指导，通过沟通帮顾客解决问题，直到他/她掌握了下单流程，成功完成交易为止。

第三，余额不足，无法完成付款。这种情况的话，只要买家想买自然就会付款，这时候等待就可以了。

第四，因为各种原因不想购买了。这种情况下，只要买家不是主观恶意，并表示了歉意，那作为卖家就应该表示谅解，并表达出希望对方下次光临的邀请。但是还是需要给予其提醒，诸如：拍下不买会影响到本店的支付宝使用率，以后请谨慎下单。如果他/她没有表示歉意，还态度嚣张或者不敬，那么卖家就可以进行投诉。

第五，同行之间的恶意竞争。有些同行恶意拍下许多宝贝甚至全部宝贝，又不付款。这个时候，千万不要发火，也不要主动关闭订单。你要做的，就是投诉这种恶意拍下的行为。

需要注意一点：无论是哪种情况，作为卖家的你都不要主动去关闭那些没有付款的订单。如果你主动关闭订单，就会降低支付宝使用率，有被封店的可能，同时可能会有买家投诉你成交不卖。

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