阿里开启“净网行动”，倒逼小家电转型

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现在天猫不缺少商家，缺少的是有负责任的商家。为了加强对产品质量的监管力度，品牌商品两次抽检不合格就被清退，这个已经出炉的天猫新规则正在被实施中，所以还存以侥幸心理的卖家需要重视这个问题了。5月12日，阿里巴巴集团宣布启动“净网行动”，第一场瞄准了小家电市场---半球、三角牌、荣事达等8个品牌旗下多种类目商品被“全网清退”，品种包括电饭煲、电热水器、电热火锅等。由于这些平台旗下的部分产品存在质量问题，淘宝、天猫、1688等阿里下电商平台禁止继续销售，剩余产品将面临更加严格的抽检。

“抽检”锁定清退目标

天猫数据显示，在小家电行业的部分类目下，因为质量问题引发消费者投诉远远高于整个天猫平台的平均值，严重影响消费体验。

据阿里巴巴平台商品管理中心负责人介绍，依据规则，若品牌商品经两次抽检均被证实不符合国家强制性质量标准，平台可以进行全网禁售。因此，在调取、比对了大量后台数据之后，商品管理中心能够定位出目标范围并依照国家强制标准启动“神秘抽检”，最终精确锁定了违反上述规则的8个品牌及其类目，由此开展全网清退。

而“神秘抽检”结果显示，这些品牌旗下的电热水壶、电饭煲、电热火锅等厨房生活电器上均存在电源泄露、短路、起火等隐患，目前已被全部做清退处理。

呼吁电商关注质量问题

近些年来，伴随国人生活消费水平的提高，对家用电器精细化、多样化的需求被激发，小家电行业的“春天”应运而生，但整个行业良莠不齐的情况非常严重。由于生产制造成本低、行业准入门槛低，一些厂家靠贴牌、品牌租赁也能维持生计，未能有效监管自己的供应商体系，而品牌散乱的销售渠道，也导致品控管理存在风险。

为此阿里巴巴决定从小家电行业开始，启动“净网行动”，计划依照平台规则，开展月度抽检、季度清理。目前，阿里巴巴已经将此次摘牌的相关信息同步给质监部门，等待配合开展下一步行动。阿里巴巴商品管理中心负责人表示，希望电商平台都能重视商品质量问题，一起努力带给消费者最安全放心的购物体验。

对于消费者而言，平台也会根据《缺陷消费品召回管理办法》协助召回，只要是自2015年5月12日在阿里平台购买了上述8家品牌同型号产品的，均可在线发起维权，客服将协助跟进商家配合处理。

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