淘宝服饰新玩法--社区化+内容化

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在3月29日，2016年淘宝年度卖家大会在杭州顺利召开，指出了在2016年淘宝将会有哪些变化，阿里巴巴集团CEO张勇分享了淘宝未来的三大发展方向：社区化、内容化，本地生活化。就在今天，2016淘宝男装卖家大会在阿里巴巴西溪园区展开，淘宝服饰总监唐宋再次阐述了服饰类目未来的发展方向：内容化和社区化。

唐宋强调，现在无线端转型已经成功，2016年将是一个大的分水岭，其未来的发展主题将是‘创变未来’。在改观念指导下，淘宝服务将有两个重要的业务方向：内容化和社区化，今年不同以往，无线时代已经到来，未来淘宝服饰不在谈折扣、价格、库存和款式。

他指出，无线端的到来将引发几大变化。第一个变化是，无线端用户的变化，过去的主要用户是70后和85后，而现在的主要用户则集中在90后到95后群体，不管是购买人数，还是成交金额占比，这群人都超过了50-60%。

“在不知不觉间，我们之前很多的款式设计、货品、供应链、理念和对用户的画像还停留在过去的阶段，这是最大的背景变化。”唐宋表示，到95后的这群人，他们在互联网环境下长大，天天玩弄手机，看着日剧和韩剧长大，在这样的成长环境和消费理念下，他们不会特别盲从一些品牌，更强调自我、个性，甚至会认为大牌不够酷。

第二个变化是，这群人的生活习惯让无线越来越兴起。除了技术突破带来的繁荣外，这群人的生活方式让无线成为了绝对的主流，占到了70-85%的成交占比。

唐宋认为，无线时代给线上生意造成了巨大影响，以前人们可能会有30分钟到1小时坐在电脑前，当时中心化的流量和导购会很有效，因为在集中的时间内做一件事，搜索、列表页、直通车、钻展等营销手法会非常有效。但现在前的工具效果打折扣了，因为用户触网的时间变长了，也变得更零碎了。

唐宋表示，基于这两个变化，今年淘宝服饰一定要做社区化和内容化。“大家可以想象，用户在一天时间里，不可能每时每刻都想着要购物，有很多时间在做娱乐消费，这时如果不能介入进去，就失去了这些用户，纯粹货架式的销售不再那么有效了，因为用户可能会来了就走，这是他们的习惯。所以说内容非常重要。”

关于社区化，唐宋介绍，在无线时代，商家和用户的触达粘性变得更强了，基于内容的运营形态都可以保持高粘性。

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