开网店生意不好的原因是什么?

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网上购物已经是一个新的潮流,而且也是成本极低的创业模式,欢迎所有用户前来咨询网店问题。

每一个开网店的掌柜,都想留住顾客,并且让他们成为店铺的忠实粉丝,但是理想很丰满现实很骨感,店铺的消费者仍然寥寥无几,这也造成了我们现在说的,开淘宝店铺越来越难了,我们应该怎么去留住消费者的“心”,赢得消费者的信任,这个问题,说到底就是怎么提高消费者的消费体验,这也是我们网店生意不好的原因之一。

第一、打造好的产品形象


你要想别人对你的产品产生好感并且信任你的产品,首先得保证自己的产品质量是过关的,因为现在人们在网上购物看重的东西已经发生变化了,以前可能只会专注于价格方面,但现在随着人们生活质量的不断提升,追求的东西也不断升级了,当然,质量好的就不会介意价格高点了。因此,在这个讲究品质的社会环境下,把好产品质量关,打造良好的产品形象十分重要。卖家们可通过设计产品外观,材质和色彩来打造良好的视觉效果。


第二、信任点的产生


商家们要想顾客对你的产品和店铺产生信任,须得做好以下几个方面:


1、交易方式。你的交易方式是否让顾客放心的,这是顾客是否下单购买你的产品的首要关键点。如顾客想通过支付宝付款的,她觉得这样安全点,但你说只能用网银来支付的话,她就很大可能不会下单购买了。


2、对宝贝的印象。要想促成订单,前提之下得让你的顾客认同你的宝贝,这也是提高网店转化率的要件。同时,若做不好的话,也会导致网店生意不好的原因。


3、服务态度。良好的服务态度是能留住顾客的有利武器。否则,你的产品再好,若服务态度很差的话,别说买你的产品了,就算让顾客在你网店多留一分钟也很难。

第三、互动氛围的营造。

这个互动包括宝贝开发的互动、网店活动促销的互动和服务的互动。如产品在开发前,可做问卷调查来探寻顾客需求的产品类型,做活动来刺激顾客的下单购买率,线上线下和顾客沟通聊天,了解他们的需要和产品的用户体验等。

开网店生意不好的原因有很多,但总的来说,主要还是集中在产品质量、产品服务两个最关键的问题之上,其他的像网店的装修、快递的选择、交易方式等也是印象因素。

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