专家提醒：电商即将减速，不要忘乎所以

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自电子商务出现并进入高速增长期以来，就一直被视作是实体商业的终结者，更为低廉的商品价格，更为便捷的购买方式，更为丰富的产品种类，这些都是在与实体商业对抗时的“杀手锏”。不过随着电商潮的渐冷，其弊端也渐渐被挖出：消费体验的匮乏和售后保障的缺失。在实体零售关店潮愈演愈烈的当前，在11月3日举行的中国商业创新大会上与会专家指出：电子商务高速增长不会永恒，实体商业企业不必妄自菲薄，电子商务企业也不要忘乎所以。同时号召零售业借助互联网启动全新的盈利模式。

据网店转让汉聪淘了解到，从2003年到2013年，中国零售业走过了延续十年的“黄金期”后告别曾经的三方面红利：经济高速增长带来的红利、中国城镇化带来的红利以及中国消费人口基数庞大带来的人口红利。

从2013年开始，实体店出现关店潮，全国大型超市门店总数仅在2013年就减少了2567家，全国月均关店214家。麦德龙、乐天玛特、卜蜂莲花在内的大型超市仍维持保守的拓展策略，新开门店数量仅为去年同期的60%。刚刚收官的上市公司三季度财报显示，零售业上市公司中6成净利润下滑。

尽管零售实体店受到巨大冲击，但是报告认为，不管是短期还是长期而言，实体店都是电商不可替代的主流零售渠道。商务部原部长助理、商务部内贸专家委员会主任黄海表示，从市场总量来看，2014年网上实物商品销售额，占整个社会消费品零售总额的8.8%，实体商业零售额占主体地位。2015年前三季度，网上实物商品销售额快速增长，占整个社会消费品零售总额的10%，但实体商业零售额仍然占主体。

报告中将国内外电商发展情况进行了比对，“国外网购企业的物流成本很高，商品送达速度慢，快送需要加钱，已经成为制约其发展的‘瓶颈’”，黄海表示，中国目前网购企业的物流成本较低，如多数从业人员没有“五险一金”，送货的电动三轮车不受交通管制，这也成为网购快速发展的重要原因。“但这种状况不会永远不变，随着其经营成本的上升，增速也将放缓，进入新常态”。

“纯网络零售商的缺点在于缺少与顾客紧密交流而形成的顾客忠诚度，而线下零售商也无法创建出一种消费者围完成购物目标而进行商品浏览的舒适体验”，报告指出，零售企业之前得以盈利的成功经验似乎难以再奏效，必须借助互联网启动全新的盈利模式，全渠道零售是所有零售商都要面临的新现实，中国零售业的一次重大颠覆已经到来。　“实体商业企业不必妄自菲薄，电子商务企业也不要忘乎所以”，黄海指出，取长补短，合作共赢，才是唯一正确的出路。

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