另类引流小技巧--中差评引流

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开淘宝店铺的店主都知道，流量对于一个店铺来说是多么的重要，没有流量怎么会有转化。作为一个店铺已经走上正轨的店铺来说，都有了自己独特的引流方式，而对于新手卖家，在老客户，仓储等很多方面都比不上大卖家，大卖家有资本、有条件开直通车、淘宝客等引流工具，而对于新手和中小卖家而言，搜索流量是转化最高的流量，不用花钱，性价比还比较高，问题是你要怎么让别人搜索你的宝贝、店铺呢？

大家都知道中差评是买家们的死穴，特别是差评，其实中差评也能给店铺带来免费流量，只要利用得当，中差评也能转化为商机，关键是你如何去利用而已，那么我们如何利用中差评给店铺引流呢？

　招数一：巧妙利用差评

当买家给中差评后，卖家们肯定是要进行回复的，这个中差评的回复解释不仅是写给一个人看的，更是写给所有来买东西的其他买家看的。所以，大度点的卖家何不借此机会进行宣传一番，用调侃和犀利的语言来让自己的产品更为突出，转弊为利，利用差评回复吸引了顾客们的眼球。

招数二：服务攻心术

很多时候，中差评的原因无非就是产品质量让买家不满意、货物出现破损或者是快递延迟等等。当卖家遇到了中差评时，先不要着急让买家改评价，也不要急着打电话骚扰买家。这样只会给买家更多的反感，并且直接被拒绝。所以，当差评出现时，以买家的角度出发，切身处地的为客户着想。这种攻心术主要有以下几个要点：

1、体会中差评的价值；利用里面的内容；

2、道歉话语要表现出真诚的歉意；

3、建立客户信任度；

4、若确实是货物问题，就得满足买家的要求，退换货或者是退还部分货款。

招数三：巧用媒体力量

我们经常会在淘宝论坛里看到某个卖家发帖痛骂被差评。对于中差评，确实是让卖家们觉得很讨厌，可是卖家与其在帖子里发牢骚，还不如找一个新闻点加以炒作。这个新闻点最好是大多数人感兴趣的。如炒作点能成功吸引媒体的力量，就相当于获得了很多免费的广告机会，更可以让自己和店铺提高了知名度。有了知名度，销量也不用愁了。

如何巧用中差评给店铺引流？运用好以上三个招数，即使卖家们遇到这中差评，也能转危为安，甚至有更好的发展机会。

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