针对流量流失问题全方面解析

时间:2021-06-09 14:39:53
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来源:汉聪淘

天猫小店加盟

网上购物丰富了每一个用户们的生活，让许多的人足不出户也可以买到自己想要的东西。

大家都在说电商没有以前好做了，条条框框越来越多，竞争越来越激烈，操作运营稍微一个不小心客户就会转向竞店。其实不妨换一个角度思考，不是怨天尤人而是思考和解决问题。今天就分析一下店铺流量流失的问题。首先，店铺流量流失的途径我们可以分为三个，即，正常流失，竞争流失和体验流失。正常流失问题要佛系看待，因为有些客户不管你怎么做也是挽留不住的，在大的店铺知名品牌也会遇到客户的正常流失问题。不要太过纠结这部分流量，我们要做好产品，找到懂它们的人就好了。下面主要讲一下竞争流失和体验流失。1、竞争流失店铺引流首先主图要有吸引力，其次详情页和店铺装修要着重细节打动客户才能带动转化。但是主图做的好一般都是突出卖点让顾客一目了然，过不了多久你就会发现同行竞品也开始效仿，这个时候主图便不再突出。这样说的意思是竞争流失的原因可能是因为同行竞品的某些卖点更具吸引力，如果发现流量降低不妨去参考关注同行业竞品动态，知己知彼百战不殆，了解他人的长处找到自己产品的短处，调整运营策略，把失去的流量重新找回来。2体验流失顾客购买后使用产品的体验不满意，就不会二次进店进行回购，甚至还会在评论时说一些不利于产品的言辞，做淘宝的卖家们都清楚评论区的重要性，新客看到不满意的评论可能就直接走掉。所以卖家们可以做定期回访，时刻关注评论区内容区了解顾客的真实感受并作出相应改变。尽量减少因为体验流失掉的客户。现在来分析一下流量流失如何挽救：1店铺流量分析首先，大范围来看下行业大盘的数据，如果大盘走势和店铺流量走势基本一致的话，那么就不是店铺或者单品宝贝的问题，比如说季节性的产品，到了换季时流量下滑是正常的，这个时候不妨可以做下促销活动或者采用爆款拉新的方式重新打造店铺小爆款。如果不是整体行业的问题，那么就要分析店铺方面了，是什么时候开始出现流失流量的情况，是自己的产品问题还是竞品有了新的优惠活动，电商这行一定不要只关注自己，同行竞争杀伤力也是很强的，需要卖家们时刻关注，以免店铺流量下降。然后，去查看系统消息是不是店铺有违规行为了，有则停，没有也最好。最后，如果流量开始下降，单品主图和关键词也要查看一下是否需要优化，是否需要添加或者删减，核心关键词权重是否下滑，针对不同情况去做出不同的优化方案。2转化率分析如果宝贝转化率高但是访客量低，那么需要卖家重点对宝贝推广引流。如果访客量很高但是转化率很低就说明产品内功方面需要优化。店铺如果一成不变就没有新鲜感，很难提起卖家的购物欲，所以保持新鲜度让顾客不会感觉鼓噪无聊。详情页除了详细的文案介绍，也可以在显眼的位置添加一些活动信息，让顾客及时看到促进下单。3客单价分析店铺可以做一些套餐搭配，关联营销等活动。套餐搭配的吉安帕，不仅能激发出买家的购买欲望，还能有效的增大店铺的客单价。在这里给一个建议，可用引流款+新品或者高价款模式，或者购买有礼品赠送等方式。关联营销方面可以做互补搭配或者同价位推荐，来带动产品转化提升客单价。买二赠一类似的活动也是同样的效果。关于网店知识的内容到这里就结尾了，如果你也想有一个属于自己的网店欢迎咨询麦淘网在线客服。

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