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AG（淘宝千牛售后服务平台）上线啦，快来围观

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网上购物丰富了每一个用户们的生活，让许多的人足不出户也可以买到自己想要的东西。

数字经营时代，每一笔退款带来的隐性成本同样很高！！！退款成功，我们损失的是什么，让我们来算算这笔账。

显性损失=销售额

隐性损失=拉新营销费用+退换物流费用+退款处理费用+货品资损+...

为了尽可能地降低损失，我们就得在退款上下功夫。对应地，AG的退款挽留能力就起到了关键性的作用。

登录地址：https://nextoneqn.m.taobao.com

登录账号：店铺主账号或者超级管理员账号。（第一次登录一定要用主账号登录，签署协议哦~）

登录点击：AG—策略中心—主动服务—自动化挽单—添加策略配置挽留策略；

温馨小提示：策略中心即是左侧功能树中的火箭。

（图文来源：手淘集团，转载请注明）

点击自动化挽留即出现以下界面，点击配置策略后选择智能在线挽单，即可进入；

（图文来源：手淘集团，转载请注明）

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可根据自己的需要填写策略标题，该标题仅后台可见，相当于备忘标签，这个信息还可以自动备注到订单上；

执行周期是勾选项，若不勾则长期有效，勾选则在指定期间生效；

（图文来源：手淘集团，转载请注明）

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商品筛选同样是勾选项，可指定商品参与策略；

退款意图同样为勾选项，首次建议全部勾选，逐步调整后，找到适合自己店铺的配置；

退款场景为下拉选择项，可针对不同场景进行策略配置。

（图文来源：手淘集团，转载请注明）

买家限定条件，可限制买家享受挽单次数，避免被薅羊毛。

（图文来源：手淘集团，转载请注明）

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注意事项：

（图文来源：手淘集团，转载请注明）

店铺主账号登录：

https://nextoneqn.m.taobao.com/

（按下图操作）

（图文来源：手淘集团，转载请注明）

账号登录首页显示如下，说明已经设置超级管理员成功。

关于网店知识的内容到这里就结尾了，如果你也想有一个属于自己的网店欢迎咨询麦淘网在线客服。

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