做淘宝后的经验总结

时间:2021-06-09 20:40:18
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来源:汉聪淘

淘宝商家入驻

网上购物丰富了每一个用户们的生活，让许多的人足不出户也可以买到自己想要的东西。

从事了电商你会发现，最先相信你的是陌生人，不敢在你这里买货得是朋友，最先删除你的是酒肉朋友，最看不起你的是同学，最怪你刷屏的是朋友。你回去聚会花钱请大家吃饭玩的时候，除了陌生人不在，其他人的都在。站在你背后不离不弃的只有亲人和铁哥们。所以电商的路确实不好走，但是趋势就放在面前，路是必须要坚持努力的走下去的。今天继续分享最新的淘宝问答15条。收下吧老铁！！

1、【产品突然没新品标是什么情况？】

答：

一、产品打上新品标后，要注意以下几件事，新品标才不会容易消失：

1.折扣价不要低于一口价的5折。

2.上架后的2周内不要对产品进行任何修改。

3.有搜索关键词后筛选【新品】标签入店后的成交，新品标更稳定。

二、官方对于新品标必须要符合以下条件：

1.1年内无B类扣分

2.A类扣分12分（店铺A类扣分达到12分，搜索有12天屏蔽期）

3.非全网黑名单用户

4.非作弊商家

（二）商品准入资质

1.无牛皮癣（主图无促销、热卖、包邮、新品、清仓、夸张边框等水印文案，主图牛皮癣定义可查看规则）。

2.非旧款重发（商品第一次发布，不存在与14天之前已发布商品存在同款情况的，可认定为新品）。

3.实拍商品（实拍包含自主实拍即店铺自身拥有图片所有权，线上分销图即来自分销平台，经受益人授权使用的图片）。

4.14天内新发商品，同款商品14天之前有在全网发布的，不被授予新品标签。

5.非二手闲置拍卖商品。

2、【我一个竞争对手的额宝贝总是在猜你喜欢里面，现在他家就靠这个宝贝撑着，销量很不错，其实我的质量比他好，只是比他做的晚了点，想问一下怎么样会进入猜你喜欢里面？】

答：以牛仔裤为案例，如果小明不管以什么渠道通过手机淘宝点击并浏览了一款破洞牛仔裤的页面，那他的手机淘宝就会推荐与该牛仔裤风格、产品属性、价格类似的牛仔裤给小明手机淘宝上的猜你喜欢页面。那怎么样才能被关联推荐呢？一是属性必须填写准确完整和风格必须相似，这是初步匹配的关键，错误的属性和混乱的风格根本无法被推荐；二是高人气和热销款，高人气包括高于行业平均点击率、收藏加购率、有顾客成交、回访率高等，产品的人气越高，则与你宝贝有关联的人群越多，那被推荐的概率越高，如果是新品的话需要通过直通车、淘宝客分享、老客户独享优惠活动、试用、钻展等方式吸引人气；三是新品更容易被推荐；四是同款较少的更容易被推荐。

3、【中小卖家开店如何避免5种乱】

答：

（1）开店即乱：进行产品规划，上线有主次；先把所有的商品放仓库，一个个检查是否存在问题，比如价格设置、邮费设置，商品描述是否符合淘宝网规则等；对店铺定位，规划设计风格。

（2）客服手忙脚乱：安排客服培训，告知客服相关服务，淘宝常见诈骗手段等培训。

（3）引流之乱：确定主推款，让一部分产品先活跃起来；有选择性地外部引流。

（4）活动之乱：给店内商品分类，哪些是客单价低的适合报活动的，哪些是利润高的用来赚钱的；合理安排活动款，以流引流，让流量飞起来。

（5）运营规划乱：选出在全年营业额中你想主推的几款。这几款商品，在全年的销售过程中还要再进行细分：哪些是客单价较低的，哪些是客单价较高的，占销售额比重较低的。选中商品后，要安排好每款商品的销售计划；根据每款商品的客单价，计算达到营业额需要的销售量；根据销量，计算所需流量。

4、【中小卖家如何应对恶意差评？】

答：

（1）对于高单价的产品，我们态度是清者自清，表明我们的立场和态度即可，不要强烈攻击对方，我们只说事实，这种产品的用户一般都比较理智，可以自己做出判断。（2）对于低单价的产品，要尽量渲染情绪，因为这类买家大部分是冲动型购买，情绪化比较严重，所以要让买家感觉到和我们是一家人，给恶意评价的，都是我们的敌人。

5、【店铺促销手段和技巧有哪些？】

答：

（1）组合搭配：多品搭配打折；赠送式促销；场景促销，如首次购买包邮、产品第二件半价等。

（2）价格式促销：统一标价进行促销，特价促销活动，满额活动。

（3）文案或故事引导促销：服务附加型促销，如定制减肥计划、产品以旧换新等。故事类促销；保证承诺型，如买了保证会给生活带来便利，不买后悔等（文案表达，绝对词不能用哦）；排行榜促销，包括淘宝的排名、宝贝销售量、好评数；品牌促销方案，品牌宣传语，能够直击用户痛点的宣传文案。

（4）老客户回馈：试用性促销；客户分级返利，累计达到一定的购买金额返现多少，订单满减多少；拼单团队促销。

（5）节日纪念式促销。

（6）奖品互动类促销。

（7）热点事件促销，包括时事热点促销、明星热点促销、附加价值促销等。

（8）创意性促销：悬念好奇型促销，如神秘礼包宝贝，不标注里面有什么产品，引起好奇心；饥饿营销；视觉营销型：详情页、文案给用户一种冲击感，直接导致成交转化；高价式促销，只卖贵的，质量好的，就是不打折，好产品绝不便宜卖。

（9）季节性促销：清仓甩货，季中热销。

6、【如何写出高点击量优秀钻展文案】

答：

第一，3的原则：最多使用3种字体，最多使用3种主色

第二，适当的留白：太满则为之溢，整个图片的内容不适宜都做得太满，要给人留下合适的空间，适当的留白可以更好地突出重点。

第三，主题内容层次分明：在图片需要表达多个信息（如满就减、包邮、几折起等）的时候，文案表达必须要有层次感，表达的信息全是重点就变得没有重点了，所以在图片设计的时候把信息重点也要分主次之分，使文案展示有层次性。

建议：

（1）只做素材需要考虑图片在该展位的风格是否相符合，不要做鸡立鹤群的奇葩。

（2）平时多留意别人钻展素材的创意，开阔自己的思维领域。

（3）多思考这句话：给我一个点击你图片的理由。

7、【微淘运营三步走战略！】

答：

（1）内容定位：用户特点主要是根据自身产品的定位、销售方向的人群。比如卖纸尿片的商家，消费群体肯定是25-35岁的女性，她们关注的内容是育儿教育、婆媳八卦、晒娃比拼等，那商家的定位和内容就要倾向于这些。

（2）淘宝用户的活跃时间是：8-9、12-13、16-17、22-23、所以发布新内容的时间点要在用户的活跃时间内。不同的店铺消费体活跃时间会不一样，商家可以根据自己后台的数据判断出活跃时间。

（3）组建一支专业、高效率的团队去做，团队包括文案、美工、编辑、推广等各方面的人员，并且要制定周详的年度运营计划、月度运营计划、周运营计划，甚至要分解到每日。

8、【如何快速增加店铺微淘粉丝？】

答：想办法把你店铺进来的流量转化成收藏店铺，收藏店铺就会关注微淘了。那么怎样让客户收藏店铺？就可以结合你店铺的实际，给客户一定的利益点来操作。只是逛的客户，可以收藏送店铺红包，下单的客户收藏店铺，并且截图给客服，就可以送一个母婴类产品的小礼品，或者一个小玩具。可以使用无线任务这种第三方应用，玩积分类的玩法。收藏店铺加1000积分，积分可以兑换优惠券或者实物。

9、【怎么样做好宝贝标题优化？】

答：

（1）主关键词的确定：不以自己的意向来确定，而是根据整个市场和竞争对手确定。（2）选取长尾关键词：根据竞争对手和客户群体分析，在选取关键词前，先分析出这个产品的客户群及其搜索习惯，最后可用淘宝下拉框、直通车推荐词等找词。（3）如何组合标题：关键词不要过于宽泛，保证精准关键词的绝对和不冲突性；重复的词不要出现，但是不要试图把重复的字给节约；移动端可以设置短标题，不影响原始标题的权重，我们可以让新品设置促销的信息添加上去，增加竞争力，从而提高转化率；可以把卖点按照重要的排序，从左到右排序；淘词时，尽量不要修改已经被记录的关键词排序；不要浪费添加一些系统默认的促销词，例如包邮、正品等。

10、【关键词的搜索量上涨会影响此关键词的直通车点击率吗？】

答：直通车和搜索都是同一个流量入口，或者说直通车本身就是搜索的一种，只不过是付费搜索，所以直通车和搜索本身就会互相稀释。当你产品的免费流量可以维持你目前的坑位位置时，就应该减少直通车流量，当然在打仗期间为了抑制对手流量另当别论。

11、【一个关键词直通车卡在前面的话，一定会影响自然搜索展现吗？】答：完全没有必要去纠结直通车到底会不会影响自然搜索的展现了。做任何事情都要有明确的目的，开直通车也一样，我们开车的目的：（1）从技术层面来讲，是希望直通车带来销量提高整个链接的销量，从而引入更多的自然流量，这一版是新品常用的推广手段。如果你是出于这个目的，那么你为什么要去纠结直通车影响自然搜索的展现呢？（2）从战略层面来讲，当我们遇到对手来抢夺我们产品流量时，那么我们最快捷方便的手段就是用直通车反抢流量，如果你是出于这个目的，那么你为什么要去纠结直通车影响自然搜索的展现呢？但是要注意这样容易拉高行业PPC，非大商家慎用这一推广手段。

12、【自己完全不会直通车能去开吗？店铺商品已经有800销量，还有几百的。有这种销量基础的款做直通车来回好一点、简单一点吗？】

答：一款宝贝想要通过直通车推广达到引流的效果，前提条件，宝贝每天自然收藏和加购要呈现健康的递增趋势，宝贝的本身转化率还OK，可以通过投放直通车扩大流量入口。投直通车的首要目标就是要保障创意图片的点击率，随着宝贝点击率增加，自然收藏和加购增加，这样宝贝的自然排名会靠前，免费流量会增加，也就实现了通过投放直通车达到为宝贝提升自然排名的效果。直通车的引流，还会为店铺带来自然曝光，自然曝光也会带来间接成交，推广宝贝的搜索关键词排名也会靠前。

当然如果你宝贝的基础销量有800，这个时候通过投放直通车，除了达到提升宝贝的效果，还可以通过直通车的定向推广，将宝贝投放在浏览过、放过直通车、买过的顾客、领过店铺优惠券这些人群面前，能够有效梳理店铺标签和店铺的人群标签。

总结一下，通过投放直通车可以提升宝贝自然排名，也可以通过投放直通车让店铺和人群标签更加精准！

13、【新品为什么比同老品转化低？】

答：

（1）基础销量的差距影响转化率。

（2）评价数量、晒图数量、追评数量影响转化率。

（3）对手日销排名高，权重高，那么排名位置更靠前，影响转化率。

（4）对手日销排名高，权重高，搜索流量多，而你是新品，主要靠广告流量，搜索流量转化率是高于广告流量转化率的。

14、【加购很多，但是转化很低，是哪些方面原因导致的？】

答：转化是相对而言，把同一价格带转化高的竞品作为你产品的参考，做一个表格，从评价、问大家、促销、销量、美工、拍摄、产品实用性、产品款式、品牌这几个参数一一去对比你产品的竞争优劣势。前面三个参数是最容易解决的，那么先去优化这三个参数，品牌这一项的话不要把知识品牌列为参照竞品就行了。美工、拍摄、产品实用性、产品款式如果这是你们短期内解决不了的，那么降价吧；还不行的话，换产品。

15、【宝贝权重比店铺权重高吗？】

答：我们要明白一点，宝贝权重是高过店铺权重的。为什么？大家见过，有些店铺，DSR三项飘绿，但是店里的宝贝常年排在第一页，你要说他店铺权重高我是死也不信的，就是因为他的宝贝点击率和转化率远高于同行。同理，很多差评一对的宝贝，为什么排名还那么靠前？关键词权重会高过宝贝权重啊。

关于网店知识的内容到这里就结尾了，如果你也想有一个属于自己的网店欢迎咨询麦淘网在线客服。

做淘宝后的经验总结

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