新手卖家要知道店铺的三高一低

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  • 来源:汉聪淘
网上购物丰富了每一个用户们的生活,让许多的人足不出户也可以买到自己想要的东西。

很多网店卖家经常会这样抱怨:明明我的店铺经营非常努力,而且也很用心地维护、优化、可是结果依然很不理想。那么,问题到底出现在那里呢?

这完全有可能是在选品方面出了问题,因为如果选择的产品不对,可能还没开始,就早已经注定了失败。通常情况下,我们在开店选品的时候,要注意三高一低即高客单价、高毛利润价、高复购率及低更新频率。

高客单价

客单价指的是每一位顾客购买商品的平均价,也就是平均加以金额。其计算公式为:客单价=整体销售额—顾客数。

由此可见,客单价和顾客数决定了网店的整体销售额。在顾客数相对稳定或者提升顾客数难度非常大的情况下,提升客单价就是提升网店销售额唯一途径。但就单个商品来说,价格越高顾客购买的数量可能就越少,而价格越低则购买的数量就越多,因此,追求合适的价格以及可能高的销售量,就成为提升客单价的主要方向。

接下来就给大家介绍下借助客单价提升销量的方法。

在主推产品的销售价格带中塞进高价货。以定价来提升产品单价是一项基本功,还可以按照价格带来划分单品数,并且在每个产品的品类中适当导入高价格、高价值的商品,以反衬主推价格的便宜。

举例来说,通常人们的购物心理表明,一双6元以下的拖鞋就会被认为比较便宜,超过20元以上的就会被认为价格比较高。因此,一家经销拖鞋的网站主推的16个单品中,就把最低价定在5.9元,而且在这个价位上有2个单品,让顾客感觉拖鞋非常便宜;同时,在5.9到19.9之间也推出很多款拖鞋;但为了拉高商品单价,又在25.9元的价位上推出4个单品;随后有突破传统的心理价位,以29.9元高价推出一个单品。而且在区间分布上明显倾向于低价位的单品,因此,尽管主推产品的客单价不高,但却会提升其销量。

高毛利润率

经营一家规模较大的网店,要综合考虑仓库的租金、员工的工资、技术费用和网络营销等费用,因此,如果没有产品足够的毛利润率来支撑,网店就很难正常维持。

但也许有人会说:我只需要在淘宝开一家小的网店,技术费不需要,人员只需家人即可,没有工资,用的是自己的房子,也没有租金。在这种情况下,的确是有很多显性成本不需要立刻投入,但这只是暂时的。

淘宝创业者要想做大做强,还是需要面对面提到那些该有的成本的。而且随着包括人工成本在内的各种成本不断的上涨,随着都会面临营销成本升高的问题。并且如今的淘宝网站,像常规的钻展、直通车等广告费用也在逐渐上涨,投放费用也变得阅历越高。

因此无论是大品牌、大卖家、还是草根创业的中小网店,都要面对如此高的费用。如果缺少足够高的毛利润,则不但网店的正常经营维持有问题,而且新产品的研发、设计都会变为遥不可及的事情。

高复购率

我们都非常清楚维护老客户的必要性和重要性,虽然并不是所有的产品都适合老客户维护,像房子、汽车、大件家电等都不是高复购率的产品,但维护老客户都是很多企业的命脉。

比如,那些使用周期非常短的产品,复购率都会非常的高,这些产品特别适合进行来客户维护和互动的。因此,进行老客户维护,将其引入微信、微博中,使用这些现代化网络交流工具对其进行深度培育,是我们应该做的事情。

高复购和低复购率的商品,在维护老客户上的手法是不一样的。高复购率商品,需要高频率维护互动;而低复购率的商品,只需要保持老客户心中的存在感即可。而且维护老客户的投入费用,也不取决于复购率的高低。

比如,一家小商品的网店拼命维护老客户,几年下来,最多也就能从单个老客户身上赚到几百元;而一家卖高档车的商家,如果维护老客户的几年中,只要老客户介绍一位新客人,就可以赚上万元。

高复率商品的优势在于,老客户一旦被绑定,就能够在同一个固定的时间段内稳定下来,他们会经常浏览你的网店,时不时的买一些宝贝,增加你的流量和成交量;但缺点是商家在维护老客户的同时会比较辛苦。而低复购的产品有其明显的劣势,那就是商家天天要去找客源。而客源就是你的猎物,就看谁打的快、准、狠。

低更新频率

爱美是女人的天性,她们总是通过不断购买衣服来满足她们爱美的天性。因此,时尚女装就是很多网店的选择产品,尽管他们可能做不到特别高的客单价,但是能做到高毛利润率和高复购率。

不过,销售这个品类也是淘宝、天猫最难做的。

这是为什么呢?那就是所谓的时尚女装的更新频率。作为比较时尚的东西,一定要更上潮流,也就是说要经常更新,一般在一个月内至少要更新两次。而且进货也是个大问题,如果好卖,就会出现补货慢或者补货难的情况;一旦不好卖,又可能会有积压库存。

如果是自己建工厂,则补货容易一些,但风险也更大。

因此,近些年来,除了那些有实力的大商家,中小卖家是很难做好时尚女装这个类目的。于是,很多人就从做时尚女装改为做中高端的运动装。对运动装来说,只需一些基本的款式即可,而且不必想时尚女装一样不停的更新。

关于网店知识的内容到这里就结尾了,如果你也想有一个属于自己的网店欢迎咨询麦淘网在线客服。

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