淘宝新手买家如何诊断自己的店铺，需要掌握三点
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- 来源:汉聪淘
每天都有非常多的人都会选择网上购物，因为网上购物比较方便，而且不需要出门，所以开网店是一个非常不错的选择。
很多掌柜在自己运营店铺的过程中经常会遇到一些问题，然后又不知道如何去分析店铺数据。其实要进行店铺的自我诊断很简单，只需要你学会接下来我讲的这几个点就可以进行一个简单的自我店铺诊断。下面我先来列举一下大家操作店铺过程中经常遇到的问题：
一、店铺没有流量。
欢迎没有流量，其实这个问题很简单。你要看一下，自己是否有去根据行业热销属性进行选款，然后宝贝发布之前你的标题、主图详情、上架时间卡位都有没有去做好。这些基础的东西做之后，宝贝发布完成，有没有去进行推广，提升宝贝的排名？如果这些都没有去做的话，那么就没有流量是很正常的，接下来就需要你去，重新选一个好的产品，进行爆款打造。
二、有流量没有转化。
①店铺的访客在100个以内。这种情况下，店铺的访客基数较少，大部分类目的行业转化率在2%-5%之间，也就是说在你店铺没有问题的情况下，进来100个访客也只能转化2-5个。如果说你连100个访客都没有，然后宝贝的一些主图详情也做的也不怎么好的情况下，没有转化或者转化不稳定就很正常了。
②访客在100以上。也就是说店铺有一定的流量基数，还是没有转化，这种情况我们要根据店铺的数据来进行分析，我们分为两步：
第一步：先看一下访客是从什么渠道进来的。查看的路径：生意参谋-流量–下拉到流量来源排行top10，查看最近七天数据。如图1：
在这边我们可以查看一下是哪个渠道的访客转化比较低。像这个同学的店铺访客基本上是手淘搜索和直通车进来的。那么哪个渠道的转化比较低，我们就对应去分析哪个渠道数据。
第二步：看是哪个商品的转化比较低。查看路径：生意参谋-商品-商品效果，同样，查看最近七天数据。如图2：
这边查看是产品的转化情况，需要我们去看的数据是哪个宝贝带来的访客比较多，然后哪些宝贝的转化是有拖后腿的。像一些带来访客比较多，而转化比较低的宝贝，就是我们找到的店铺转化低的问题所在。然后接下来我们要进行下一步的分析。
a.比如说是搜索转化低，买家都是通过搜索关键词进来的。那么这种情况下，我们可以去看一下商品效果-单品分析-关键词效果分析无线端的数据。查看一下买家都是搜索什么样的关键词，看一下宝贝的详情有没有突出这些关键字包含的卖点。如果没有的话，那么这种情况下可以去把详情优化一下来提升宝贝的转化。
b.看一下宝贝下面有没有中差评或者问大家里面有没有不好的评价。如果有的话，在买家评价后的30天之内可以联系买家去进行删除。不然这边中差评会直接影响到店铺的转化。
c.看一下产品是否是应季的。如果产品还未到季节，或者已经过季了，那么这种情况下，买家只是说进来看一下，现阶段对于产品的需求不高。转化也会比较低。
三、店铺访客下降了。
针对店铺访客下降的问题，我们要从几个方面开始入手分析。
①转化问题。打开一下生意参谋首页，下拉到运营视窗点击一下点击率的数据。如图3：
蓝色线条是自己店铺的数据，黄色是同行同层平均，橙色是同行同层优秀。这边需要我们看的是，蓝色的线条是在你的行业均值以下，还是在行业的均值以上。最近的趋势是上升呢还是下降呢？如果最近的转化一直呈下降的趋势，那么也就是说访客进到你店铺转化率越来越差，淘宝给了你的流量并没有充分的利用起来。这种情况下，淘宝是肯定不会再继续把流量给到你造成流量资源的浪费。所以你的访客肯定是下降的。
②店铺违规。
如果近期店铺有一些虚假交易、售假、或者严重的违规，这种情况淘宝会下架或者删除你的产品，甚至严重的时候直接屏蔽店铺。买家搜索不到你的宝贝或者你的店铺，这种情况下，访客肯定是会下降的。所以平时大家在操作店铺的过程中，一定要注意避免这些违规的情况。
③店铺DSR动态分下降。
我们现在看一下什么是店铺三项动态评分。如图4：
也就是买家在评价的时候给我们点亮几颗星星的地方。这边象征着是我们店铺的产品质量、卖家服务态度以及物流服务的情况。这个是淘宝对于我们店铺的一个重要考核指标。只有在你店铺服务做的比较好的情况下，顾客的满意度比较高，淘宝才敢放心的把流量给到你。不然如果店铺的服务做的太差，造成了淘宝的顾客流失到其他电商平台。那么这边对于淘宝来说也是一种资源的损失。关于近期的动态分的趋势查看方法：打开生意参谋–服务–评价概况如图5：
如果这边有出现动态分持续下降的情况，那么我们要赶紧把它优化提升起来。可以联系一些收到货没有评价的买家，让买家给你全五星的评价，动态分是可以慢慢提升起来的。
学会以上三点，我们就可以针对自己的店铺做一个简单的诊断。当然说还有很多细节的数据问题，这边我们不做过多的分析。想要学习更多数据分析优化方法的同学可以点击链接跳转到免费直播公开课班级进行学习。
以上就是关于这篇怎么开网店以及运营网店的全部内容，想要自己网店做的好，一定少不了看别人怎么做的。
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