本该属于你的订单去哪里了,拒绝顾客流失
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- 来源:汉聪淘
每天都有非常多的人都会选择网上购物，因为网上购物比较方便，而且不需要出门，所以开网店是一个非常不错的选择。
在销售界有句大家会经常说的话，没有卖不出去的产品，只有不会卖产品的人。其实这些我们都能理解，但是大家就是不会去做，其实我们店铺没有访客，没有成交意思也是一样，如果说我们店铺做的都比别人好，比别人有吸引力，店铺的转化自然会高，同时流量也会提升。所以我们思考一下，对于淘宝平台来说，你的店铺与同行的对比会把流量优先给到哪个店铺。接下来我们分析一下自己的店铺问题，打开生意参谋---竞争，看图1：进入到竞争情报中，我们可以通过免费的方法来分析自己店铺的数据问题。不需要付费购买竞争情报。那么进入到这个页面看这些数据有什么作用呢？我们先来了解一下这些数据的重要性，在这个也页面的的左上角可以看到一行文字，看图2：在昨日购买流失旁边红框中可以看到这些订单和访客本该属于您的，从淘宝给到我们这几个字能体现出这些数据的重要性，为什么说本该属于你的，而不是你的。所以这些是我们要理解的，其实意思也很简单，1.购买流失意思是进到你店铺购买的人群没有在你的店铺产生购买。2.订单和访客本该属于你的意思是进你店铺的购买人群在其他店铺产生了购买。也就是说，买家进入到你店铺的访客原本是打算在你的店铺购买，但是发现你的竞争店铺的产品更加的吸引买家，所以在竞争店铺产生了购买。我们接着来看图2中的数据，看这里的流失金额，流失人数和引起本店流失店铺数，这些数据大家也很好理解，1.流失金额，就是本该在你店铺的成交额，2.流失人数，本该在你店铺的成交人数，3.引起本店流失店铺数，就是流失的金额和流失的人数去了多少家店铺，我们在这张图片可以看出，流失今天达到了4千多，流失人数达到了108个，有30家竞争店铺在这家店铺中获取到了购买成交，如果说你的店铺流失了108个购买人群利润有10元，我们可以计算一下，店铺损失了多少今天，是不是有1080元，这只是一天的流失数据。所以大家也可以一下自己店铺是不是也存在同样的问题呢。如果店铺访客比较少的同学，我们可以打开自己的店铺，把鼠标移到曲线上，看图3：看看之前店铺流失了多少钱，流失了多少人。如果大家店铺的人群流失了，你是不是会很心痛这些购买流量呢？图中的店铺是老师带的一个学员，他是比较着急的那种，毕竟靠着淘宝生存的，已经自己摸索了2个月，每天就只有10个访客，所以报名之后就说老师快点提升流量。他们的类目一样每天的访客也是差不多的，然后我就教了他提升流量的方法，由于过于心急了，他的内功没有做好，导致他的流失人数很多。下面再看老师带的另外还有一位同学，看图4：这位同学完完全全按照老师的方法操作，访客数和刚刚看的这个店铺差不多，但是流失人数很少，最终是不是看转化呢？你看他一天得比另外一个同学多赚多少钱。所以这些本该是属于你的订单就不要浪费了，那么流失都去了哪些店铺，当昨日流失的竞店右边可以看到，你的订单和访客流失到的店铺，看图5：从这里可以看到流失店铺的去向，我们从流失背后的权重考虑，1.客户的选择性，如果两个店铺流量同等的情况下，同样进入了你和同行的店铺，现在选择了同行没有选择你，说明什么？是不是我们的产品不行！2.对于平台来说，你的流量利用率太低，留不住，所以不会给你增加排名，举个例子：假设你排在100名，你的竞店越多，接下来排名就会越靠后，因为你不如同行的转化率高。但是如果你的竞店最近一阶段在慢慢减少，那么说明你店铺在提升，会慢慢给你增加排名。你买东西的时候大概都会翻几页呢？是不是排名越靠前获得的访客越多，所以竞争流失影响排名，排名影响你店铺的访客量。你说你的展现在第10页和第5页一样吗？所以会导致一个恶性循环的问题。我们需要的是一个正确的降低流失的方法，每天看前一天流失的数据，店铺流失与同比前期做对比是否降低。找到竞店和自己店铺的区别在哪里。看竞争店铺有突出卖点，详情页排名是怎么样的，区别在哪里，我们缺少了什么，在评价中买家重点关注了哪些内容，买家是不是在考虑价格问题，如果是价格的问题我们可以通过优惠卷吸引顾客。如果竞店价格高，看产品突出好在哪，贵在哪？所以我们要从根本的问题上来分析解决。其实我们很多时候店铺权重提升不起来，原因都是自己店铺找不到问题，不知到问题出在哪，但是店铺转化降低，或者提高竞争对手的店铺成交，淘宝只会把流量给到更有优势的店铺，所以导致的自己店铺的转化提升不起来，影响了店铺的流量。以上就是关于这篇怎么开网店以及运营网店的全部内容，想要自己网店做的好，一定少不了看别人怎么做的。
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