网上开店请小心，“假一赔万”不能随便写

网上购物已经是一个新的潮流，而且也是成本极低的创业模式，欢迎所有用户前来咨询网店问题。

自打我们知道怎么上网开始，所有网上的前辈就一直在给我们灌输一个观念：网络上的事情，三分真七分假，随便看看就过去了。受到这个观念的影响，很多后来在网上开店的朋友，都喜欢对于自己的商品做一番“夸大”修饰。可能不是纯棉的，但是要说纯棉的，可能只是中美合资的，要说是美国原装的，这样的案例不是少数。但是请注意了，以淘宝为代表的网络销售平台，都很注重对消费者权益的保护，其中就包括了要求商家实事求是，不欺诈消费者。网店转让汉聪淘要提醒大家，作为网店掌柜在宣传的时候要格外小心，不要为了进行淘宝网店推广就夸大其词，否则很可能和下面这位店主一样吃大亏。

孙女士平时热衷网购，前不久，她在天猫商城一家品牌旗舰店看中了一款真丝围巾，孙女士仔细看了商品介绍，上面写着：围巾主要材质是蚕丝，蚕丝成分为90%-95%，卖家还在下方附有蚕丝和其他合成纤维的对比图。

此外，卖家还在网页显眼处标明了“假一赔万”的承诺，孙女士随后以199元价格买下了它。

两天后，快递员送货上门，孙女士迫不及待拆包，发现丝巾明显不是蚕丝材质，手感不对劲，似乎没那么柔软。她和卖家交涉，要求退款并赔钱，而卖家却说，他们只说这款围巾含有真丝，并没有说含百分百的真丝。

淘宝客服介入处理这事，告诉她就算要处理，也得拿出证据来证明。孙女士开始较真，将这条丝巾送到出入境检验检疫局纺织品检测中心检测。一天后，检测中心出具了检测报告，上面显示：该商品面料成分为聚酯纤维及聚酰胺薄膜纤维，真丝含量为零。

孙女士非常生气，把这家店铺的老板告到法院，要求卖家履行“假一赔万”的承诺，即支付赔偿金10000元，并退还购物款199元。

得知要吃官司了，卖家提出愿意退款。而孙女士坚持法院见，卖家应该对自己行为有个交代。

随后，这起网络购物合同纠纷案在法院开庭审理，最终，孙女士胜诉。

法官受理后认为，孙女士与卖家构成买卖合同关系。卖家出售实际含丝量为零的围巾，却在该商品说明中明确指出其出卖的商品为蚕丝成分90%-95%的围巾，这一系列行为明显存在欺诈故意，在合同法中已构成根本违约。

按照卖家承诺，法院遂判令支持孙女士全部诉请，即判令卖家支付孙女士赔偿金10000元，并返回购物款199元。

希望各位掌柜都能引以为戒，不要为了贪图一时的成交率，导致赔了夫人又折兵。

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