新手卖家每天都该做些什么

网上购物已经是一个新的潮流，而且也是成本极低的创业模式，欢迎所有用户前来咨询网店问题。

作为网店的店主，我们就和经营实体店一样，每天都会遇到各种情况，和各种各样的买家交流。但更多的时候我们做的都是一些每天都需要经手的工作，新手店主在开店初期往往每天都是手忙脚乱，不知道该从哪里入手，一天下来乱七八糟的事情做了很多，但却没能顾到重点。今天淘宝店铺转让汉聪淘来为广大还未入道的卖家们整理的每日基础工作。

第一，查看交易信息，及时处理各种订单问题。我想每位卖家都有过这样的经验，就是有时候一上线，就会有各种信息弹出来，有买家咨询的信息、买家付款的信息、当然偶尔也免不了有遭遇退货或者是中差评的信息等等，这也是我们每天都必须要处理好的事情。对于买家提出的问题，要积极回复；拍下没付款的，可以有技巧性的去催付；已经付款的，可以去核对地址、跟踪物流信息、签收提醒、好评感谢；对老客户定期回访、根据买家给出的评价或者建议，加以改进和完善等等，这每个环节都是至关重要的。我们要珍惜每一笔订单，珍惜每一次和买家交流的机会，当我们每天把这些事情都处理得当的时候，其实我们已经在不知不觉间拥有了一把打开成功大门的钥匙。

第二，查看宝贝库存，及时做好宝贝下架和上新。无论是代销卖家还是自主发货，商品库存的流动性都很大，今天看着库存还有不少，明天可能就缺这少那了。大多数卖家的店铺宝贝少则几十，多则上百，数目众多，难免顾此失彼，一不小心就忽视了宝贝的库存更新，导致买家付款后，才发现拍下的宝贝没货了，后悔莫及。所以我们每天上线后，都要拿出一定的时间去查看宝贝库存，及时把断货的宝贝下架，把店铺首页的相关宝贝海报和活动说明等及时清除。另外情况允许的话，也可以适当的上新一些新宝贝，应时应景，以此给店铺带来源源不断的活力。

第三，查看后台数据，及时做好店铺优化和推广。数据好比店铺的一份体检报告，全面精准的记录了我们店铺的整体运营状况，哪里做的好，哪里做的不好，一目了然。作为一名卖家，我们一定要学会看数据，懂数据，养成每天都要查看数据的好习惯，利用数据来做好店铺整体的优化和推广工作。数据中最重要的就是好评率和动态评分的变化，如果仔细查看好评率，可以发掘商品的潜在优势或是现有的缺陷，可以及时弥补；动态评分也是对整体服务的最好体现，如果动态评分产生了变化，我们就可以对症下药，一目了然的发现自己做的好和做的不好的地方，方便整改。

创业对于任何人都是艰辛的，无论是对于开新店的朋友还是对于通过淘宝店铺转让购买网店的朋友都是如此，不积跬步无以至千里，虽然上面这些看起来都是很简单的工作，但只要我们能坚持，不断通过细节来改善自己的店铺，我们总有一天也可以成为展翅翱翔的电商界雄鹰。

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