电商的第二波浪潮,你入围了么?
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- 来源:汉聪淘
网上购物已经是一个新的潮流,而且也是成本极低的创业模式,欢迎所有用户前来咨询网店问题。
是的,所谓“颠覆”已不如当初那么犀利,误读丶轻视丶争执乃至敌对?不,先锋的传统玩家已经醒过神来,加速融入电商之潮。
当下,互联网玩家们积极融入商潮主流,同时,传统玩家中,先见者蜕变自己,守正出奇,努力站稳主流位置;落后者则被切割丶分食,成为强者们的营养,消逝于大潮之中。这便是“电商第二波”的大风,“顺风吼,传音千里,逆风尿,滴湿一鞋”的风。
没错,这将是电商纵深化发展,电商技术“消费者”化的新时代。与李钟伟聊天后,类似的感觉更加明确。
其实,从本质上说,很多传统玩咖已经完成“像求道一样做产品”,只是不明白应该如何“像求爱一般做社群”——运营自己的用户,而非工业时代“用户化运营”。按海尔创始人张瑞敏的总结来说,单纯的买卖不该再是企业运作的核心,售前“感知”目标用户,售后“服务”目标用户,粘住他们,并与之相应,反推传统企业商业价值链和组织的变革。
比如,天天果园丶苏泊尔丶九阳们通过C2B(CustomertoBusiness,消费者对企业)团购,构建按需定制的“脉冲”,聚集消费需求,积累大数据,挖掘大数据:1)收集用户偏好,优化仓储准备丶物流路线;2)研发符合网购人群要求的产品——去除冗余功能而更便宜,外观更时尚,用法更“傻瓜”……以此粘住各端用户。
再比如,银泰丶VeroModa丶GXG们则以O2O(OnlinetoOffline,线上到线下)为名,反向贯通管理体系,完善组织变革:1)借商用WiFi开展电子围栏,分析用户偏好;2)以O2O闭环打通移动支付丶CRM丶供应链,形成最完整的用户画像和线上线下的融合……以此构建符合时代特质商业构架。
当然,一切都需要传统企业在互联网思维下,以技术驱动完成——像《数字化生存》中那样,弥合比特世界丶原子世界的鸿沟。
在此过程中,既少不了传统当家人的自醒,也少不了技术服务商的引导丶协作,因为传统电商化,不仅变革原有的组织构架,而且会动了利益相关者的“奶酪”,需要各种前车之鉴的技术经验,再加上“掌舵者”给予的“尚方宝剑”,以及电商执行人快速以“绩”服人——已展现出成果的锦江电商丶银泰丶GXG莫不如是。
恰如互联网先知凯文.凯利(K.K.)所说:“没有一项技术可以满足所有的承诺。这需要所有的生命丶所有的心灵丶所有的技术共同憧憬一个现实。这需要所有技术元素,包括我们自己,去探索惊喜的发明……”
老话总是适用:这是最好的时代,也是最坏的时代。重生与死亡之间,电商第二波,你入围了么?
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《IT经理世界》资深记者郝智伟/专注于互联网,爱电商,爱娱乐,也经常被嘲假正经……微信号:haowenhaokan
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