天猫店铺会员管理的目的及功能介绍
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天猫店铺会员制度是针对顾客设定的。是为了了解客户的消费行为,根据客户的消费情况并把客户分为几个分类,从而进行分别营销和关怀。因为,对于商户来说,会员是最好的宣传手段,通过营销手段来增加会员的忠诚度也是会员管理的重要目标。天猫会员等级一般分为四个等级,普通会员,高级会员,VIP会员以及至尊VIP。并且设定了各个等级需要满足的条件,一般来说消费金额越高或次数越多,会员等级越高,但是不管是哪个会员等级,必须是未给店铺差评的顾客。会员能享受到很多权益,具体权益包括上新通知,活动专区,新品折扣,生日礼券,退货保障,快递包邮等。而不同等级的会员,在商品折扣力度,生日礼券额度,退货保障天数上是有所区别的,等级越高,享受的权益更大。随着天猫店铺会员管理体系的更加完善,其功能也在不断健全。它的功能大致分为以下几个方面。客户视图,会员体系,客户营销,售后管理。首先,通过会员管理体系,可以分析出会员的生命周期以及客户种类,包括客户的基础信息客户需求都可以分析出来。其次,会员体系,既可以通过会员等级设置,来对客户进行分层管理,针对性地进行营销,使得营销和管理更加准确有效。会员管理体系不仅可以对客户进行细分并针对性营销,同时也能挖掘潜在的客户,通过一系列营销活动,比如打折、优惠券等等来吸引顾客。而且,会员管理活动灵活,对于活动的内容、时效都可以进行编辑,更方便商家的销售。天猫店铺转让,就到汉聪淘!根据市场趋势,越来越多消费者更注重消费体验,所以会员制度的产生更加具有吸引力,商家的针对性营销更体现了对顾客的优惠和关怀,有利于宣传和提升客户忠实度。以上就是关于本篇网店干货的全部内容了,如果你还是不懂这些知识,就可以来汉聪淘了解这些干货。
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