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店小蜜春节期间“无人也卖货”五步指南

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大家新年好，店小蜜掐指一算，您店里的小二已经开始陆续回家了吧。就算是有人来咨询也没人响应了吧？其实很多店铺春节也有营业额，用五步启动店小蜜，帮你无人接待也卖货。

第一步：打开店小蜜：(务必使用有【分流管理权限的账户】或【主账户】登录)https://dianxiaomi.taobao.com/提示：1，只有主账户或有分流权限的子账户才可配置；2，请在电脑端进行操作，手机打开网址会发生变形。

第二步：在全自动模式下，配置首问语卡片。卡片分为【欢迎语】及【卡片问题】两个部分。在【欢迎语】中，您可以简单说明店铺春节的放假时间或需要声明的事项。在【卡片问题】中可以配置过年期间的常见问题。您可以根据春节期间的热点问题，预埋对应的答案。推荐配置4-6个左右。这部分问答可以帮您解决过年期间，70%的咨询工作。推荐的配置如下：配置过程中，如需添加【自定义知识】，可通过：知识库=》添加更多知识=》添加自定义来完成。

第三步：填充春节期间的常见问题在【知识库】搜索下方买家问题，找到问题，编辑答案即可配置历年春节常见问题。

第四步：收藏店小蜜首页，过年期间，有空的时候查看历史记录（可保留一周）。对有需要人工服务的客户，提供二次服务。

第五步：详细【教学】和【咨询】，可以在首页右侧区域找到更多的内容。

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