【干货】如何利用淘宝直通车精准引流提高ROI?

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一、提高客单价很多人都会说ROI做到多少才合适?其实对于不同的类目来说,ROI也是不一样的,对于高客单的宝贝来说,ROI肯定是很高的,做到八九都是没毛病的,但是对于一些低客单的宝贝来说,ROI不会太高。所以我们想要提升ROI,就要提高客单价,一般来说,宝贝的价格一般来说就固定了,那么我们想提高客单价应该怎么做呢?

1.关联销售
设置关联销售,首先可以给消费者更多的选择,再者可以提高访问深度,实现提高客单的目的。怎么做关联销售?比如一套运动套装,那么想着买两套换着穿,或者运动的时候手机放在哪?这就是方向。然后如果再有搭配的效果图会更好,无形当中,提高了客单价,还让消费者满意了。

2.活动营销
另外还可以通过活动来提高客单价,比如第二件半价、满多少减多少之类的,我们都知道卖家都有占便宜的心里,要不然也不会来淘宝逛了,适当的营销活动会刺激买家多消费,提高客单价,不过有一点,做活动,不要瞎搞,门槛很高,让买家望而兴叹,对买家没有什么吸引力,那就得不偿失了,所以做活动,就要做真真实实让利,做到买家看得到的优惠。

二、提高转化率想要提高转化率,还得靠直通车和其他方面的配合,直通车负责把流量引进来,接下来的配合就是优化好店铺,把引来的流量转化掉,店铺需要配合的主要是详情页和好评。

1.详情页
想要一个好的转化率,有了流量是前提,流量进来了之后看什么呢?首先就是详情页介绍,所以说详情页是影响转化的重要因素。所以在设计详情页的时候,要抓住宝贝的卖点,也要抓住买家的眼球,清晰度咱们就不说了,肯定不要马赛克、牛皮癣啊,然后挖掘独特的卖点,还有有一个逐渐递进的感觉,让买家由浅及深的认清咱们的宝贝,不要一股脑的把照片往上一放就完事了,另外要多角度的展示一下宝贝,对于服装来说,最好有模特图更好,还要有尺码建议表,这些都是要好好去做的,同时,还要想好,店铺主打什么风格,主打什么场景,要做到统一调配。另外一定要多听美工运营的意见,然后还要多看做得好的同行的,借鉴比较好的点,再加上创意,吸引客户下单,提高转化率。

2.评价
好评无疑是转化的催化剂,但是一旦有了差评,有时候在多的好评都会毁在差评的手里,一手好牌打得稀烂。遇到差评的时候,一定要积极应对,看看是产品问题,还是快递问题,如果是产品的问题,那就要积极联系买家,然后给买家一个满意的答复,对于特别难缠的,无法处理的,那要客观主动的给这个差评做出回复,陈述客观事实;如果是快递的问题,那就要多和快递沟通,实在不行,就换快递公司。
另外,一个好的客服必须要具备热情和耐心,还有回答的速度一定要及时,再加上配合表情包,让人们感觉这个客服并不是死板的客服,聊天过程很愉快,很容易促进下单。

三、降低PPC
想要达到提升ROI的目的,降低PPC是最重要的一环,那么如何降低PPC?

1.提升关键词质量分
质量分是直通车的基础,做什么都躲不开质量分,所以这次也是不得不说,这就是为什么一些有远见的商家,会提前预热,尤其是季节性的宝贝,季节还没到,就会早早的开始打基础,就是为了养关键词的质量分,前期的沉淀。再一个只有质量分上来了,PPC才能降低。

当PPC降低的时候,我们可能会遇到下边两种情况:①流量增大②流量减少。
①流量增大:开直通车最终的目的就是保持投放不变,降低ROI,提升ROI,自然搜索流量越来越多。想要达到这种目的,前期就要多下功夫了,首先要做的就是一定要把直通车的基础打好,直通车的优化是环环相扣的,所以每个环节都优化到位,最终达到ROI的提升。

②流量减少:降低关键词的出价,但是降低了出价就会导致流量下降,这是很多直通车车手都会遇到的问题。应该怎么去解决?首先你要清楚直通车现在是处于什么阶段,如果是以ROI为目标,那么你就要多观察多分析每个关键词的数据,ROI高的继续加大引流,表现平平的再多观察观察,没有什么效果,也是照样删掉,PPC逐渐降低,达到提升ROI的目的;

2.优化关键词
查看最近一个月的数据,按照投入产出比从高到低的顺序进行排列,数据好的,提高出价加大投放,数据不好的,降低出价,更改匹配方式在进行观察,继续维护一段时间,如果还是不行,那就删掉好了。这样慢慢来调整,可以达到降低PPC,提升ROI。

3.人群
不同的买家,有不同的标签,比如性别、地区、年龄、消费水平等,这些都是根据买家的消费经验和平时浏览的多的来定义的,现在淘宝也支持小而美的店铺,店铺的标签越精准越好,那样进来的流量才会更加精准。可以从生意参谋分析一下买家人群,然后投放时多尝试一些不同的标签进行组合,然后看哪些人群转化高,就重点投放哪些人群,达到提升ROI的目的。

4.投放时间和投放地域
在不同的时间段,对于不同的类目来说,ROI也是不同的。我们可以通过生意参谋查看最近一段时间的数据,选择转化率高的时间段去进行投放。重点观察无线端的数据,通过控制投放时间,减少无谓的花费,引来更加精准的流量,达到提升ROI的目的。

接下来说一下投放地域,在投放初期,我们没有数据参考,可以把地域都选上,来进行投放,经过一段时间,我们有了参考数据了,这时候就重点投放转化比较好的地域,来达到提升ROI的目的。

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