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2018年天猫和营销平台违规计分清零说明

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各位亲爱的卖家：根据《天猫规则》和《营销平台商家管理规则》中关于违规扣分清零的规定，违规扣分将在每年的12月31日清零。

一、具体的清零方案如下：（一）关于天猫违规扣分的清零【清零时间】2018年的天猫违规扣分将在2018年12月31日24时清零，

【清零执行方案】1，一般违规扣分所有2018年的一般违规扣分将于2018年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满（节点处理的还须通过考试后方可解除）。2，严重违规扣分1）所有2018年度严重违规扣分未满48分的，将于2018年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满（节点处理的还须通过考试后方可解除）。2）若2018年度严重违规扣分已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

（二）关于营销平台违规扣分的清零【适用范围】适用于天猫商家/淘宝商家/天猫国际商家参加营销平台（包含：聚划算、聚名品、非常大牌、全球精选、量贩优选、淘抢购、男得好货、天猫超级品牌日、天猫小黑盒、天猫超级品类日、大牌臻选、新粉购、天天特卖）收到的违规处理。【清零时间】2018年的营销平台违规扣分将于2018年12月31日24时清零【清零执行方案】所有2018年的营销平台违规扣分将于2018年12月31日24时清零，但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满。【特殊说明】商家违规行为发生在2019年的，其产生的违规扣分不属于本次违规计分清零的范畴，会累计在2019年度的营销平台扣分中，至下一年度的清零。

二、关于申诉的处理对于2018年12月31日前收到的违规通知，您仍可按平台规定发起申诉，平台会继续处理。如果您在2018年12月31日24时后申诉成功的，对应的处罚将会撤销，且违规分数将从您2018年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行；如果申诉未成功，则违规计分算入2018年，并按照上述违规清零方案执行。

为了避免给您的正常经营造成影响，对于当前已经生成的违规扣分，建议您尽量在2018年12月31日前发起申诉，平台会尽快协助处理！！！

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