淘宝运营经验分享：提升店铺访客转化

时间:2021-05-13 13:46:01
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来源:汉聪淘

淘宝运营

店铺访客转化，包括展现，点击，收藏，关注，加购，下单，分享进店，二次下单。每一次的转化，系统都会记录下来，分配给宝贝更多的权重，下一次展现排名会更靠前，更具竞争优势，所以转化是非常重要的。

买家搜索—宝贝曝光展现，这是一次转化。淘宝网对于流量的分配，是有一套计算规则的，这个计算我们是看不见的。但是无外乎就是从店铺信用分，销售层级，店铺商品数量，主营类目，买家关键词和商品的匹配度，商品的销量，人气，好评，买家纠纷，客服回复速度，物流发货速度等，综合评判出来排名，一一展示出商品，确保能够第一时间为买家提供优质的宝贝。

所以宝贝的标题的关键词，一定和商品匹配度极高，商品和类目的匹配度极好，宝贝的展现机会才大，买家才能精准的找到自己想要的产品。

第二次转化—点击数量。淘宝网一页至少展现出了48个宝贝，如何在众多商品脱颖而出，增加买家的点击欲望，方法有很多，主要两个点，第一点是商品主图卖点突出，信息传达明确，并且和同一页展示的同行商品主图具有差异性；第二点是标题逻辑清楚，能让买家看懂，并且标题中带有促进转化的词汇，比如显瘦、学院风、慵懒风、气质等等。还有一个重要的因素是价格，价格对买家是否点击进来影响也很大，如果价格超过了买家心理预期，就不会点击进来继续看的。

第三次转化—收藏、关注、加购。可能有伙伴要发言了，这也有技巧吗，产品如果买家不喜欢，就不会收藏关注加购的，买家如果喜欢，自己就会收藏关注加购了。有一次我看到这样的留言，真是欲哭无泪。这样想的伙伴，我不知道是不是做网店的。首先我们必须认识一点，买家是通过图片，和图文描述来了解我们的产品的，买家是否喜欢产品，关键在于对产品的描述，但是描述不能虚假宣传，正常经营，否则忽略了买家购物体验，是得不偿失的。

第四次转化—下单。关于促进买家下单，需要读者自己去创新，去挖掘，多收集同行活动文案，收集多了就是文案策划高手了，有很多卖家不屑于研究同行，模仿同行，一个人摸索，一个人思考，最后的结果是店铺没有流量，没有转化，还不知道为什么。还有一个重要的点，就是做内容营销，详情页里面，要表达自己，表达企业，表达产品，都要表达好，让客户了解到产品和品牌和店长的魅力。网店在向着内容发展，卖家能提供的服务和价值最为重要，一切营销口号的宣传都是没有粉丝粘度的。

第五次转化—分享进店。花钱引进一个精准的粉丝进店，成本是比较大的，正常情况浏览100次，进店人数是个位数，这是很正常的，所以一个粉丝如果能主动把自己喜欢的商品或者店铺，分享给身边朋友，那多好啊，读者有没有想起微商，微商就是这样的分享经济。淘宝网也在做这方面的努力，主要两个方面，分别是【拼团】和【分享+】。

不管是拼团，还是分享+，都是促进买家分享的工具，都是展现在宝贝详情页，也可以在淘宝群，微信空间推广，其中拼团还可以个人参团，享受拼团价购买，对提升商品转化率是很好用的。

第六次转化—回购，二次购买。关于二次购买是属于粉丝维护的内容，凡是店铺3钻以上，粉丝运营都要做起来，获得新粉的成本越来越高，竞争已经非常大的了，维护一个老粉丝的成本相比于新粉要小的多，而且效果还很好，做活动的时候，老粉丝可以冲销量。

一般我们都是爆款做引流，或着性价比高的产品做引流，把粉丝引进来，然后通过上面说的三个方式，做一个新活动，促进买家购买其它活动产品，也就是说，活动是一个接着一个，趁热打铁。客户第一次购买很满意，二次购买又实惠，很容易再次下单的。

关于淘宝群，很多卖家头痛不知道怎么让买家进群，其实很简单的，只需要简单的在私域中心里面设置一下，淘宝群就可以展现在订单详情页里面，付款页下面，而且还可以在装修在首页。

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