淘宝专属客户量过少者将被取消专属客服权限

为了保证商家服务质量以及提升消费者体验，针对长期未启用专属客服者，以及累计专属客户量少于100者，平台会于11月06日前对这部分商家收回专属客服使用权限。被取消权限后，您的店铺将这在日常以及活动期间均无法使用专属客服的所有功能和权限。被取消的权限包括但不仅限于以下：

1、无法使用手淘旺旺消息批量触达消费者（即旺旺群发功能）。

2、无法使用旺旺消息批量通知客户上新（每当店铺上新，系统会自动给消费者发送旺旺push）。

3、无法使用自动补货提醒（消费者可申请补货，店铺补货后系统会给消费者发送补货消息提醒，刺激下单）。

4、无法使用库存预警提醒（消费者加购的商品库存告急时，将会给到消费者库存预警提醒，刺激消费者下单）。

5、无法使用关联销售商机。

6、无法使用专属客服主动提醒客户物流异常。

7、无法使用无上限专属客户池。

请注意：被取消权限的商家，在短期内平台也不会重新开启。

因临近双11及双12，依赖使用专属客服做客户维护和触达的商家也越来越多，请各位商家一定要慎重考虑是否要继续使用该功能，如果要继续使用，请在近期要做好积累用户的准备，避免被取消权限。

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