大促过后该做什么？4招渡过流量低迷期
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- 来源:汉聪淘
轰轰烈烈的大促落下帷幕，对于商家来说几家欢喜几家愁。狂欢过后，并不意味着放松的时刻就来了，此时店铺会迎来一小段流量低迷期，趁着这段时间将店铺基础再打牢，还怕以后没钱赚？
1.重视物流发货问题一般淘宝卖家在物流发货时会遇到的问题，无非就是发货速度慢、物流速度慢、快递小哥服务态度差等，问题的爆发期一般是在大促时订单量突增，卖家准备不足时。其实只要我们提前做好准备，这些问题都是可以避免的，不仅仅是在大促期间，平时也是值得重视。（1）发货速度慢？——提前准备好包材、包装人员大促或者活动期间，卖家的主要关注点都在客服和活动推广上面，对于订单打包等关注就会相对减弱，等到订单来了才手忙脚乱的准备包材和打包人员，这时会导致打包速度慢等等问题。在活动开始前，我们要先清点仓库宝贝库存和包材数量，做好登记，对库存情况做到心中有数；此外，可以根据以往活动经验和数据分析的结果，提前将热销宝贝做好预包装，减少活动期间的打包时间，确保发货的及时性。（2）物流速度慢？——提前与物流公司沟通、保持和客户随时沟通大促期间包裹量多，物流公司的运送压力大，造成物流速度比平时慢也是不可避免的，我们可以提前跟物流公司沟通好，包括取货的时间、扫码的时间、发走的时间等等，尽量能争取早点将宝贝派送到客户手中。此外，一定要及时将物流信息通知到客户，不管是通过短信或者是旺旺，在包括发货、运输途中和送达这一整个过程，都要及时的跟客户沟通物流信息。2.重视大促后库存情况数据分析这也是很多卖家朋友会忽略的，通过数据分析，你可以知道店铺各种产品在大促期间的销售情况和库存情况。如果库存过大，压货过多时，将对店铺接下来的运营造成不利影响。首先，我们要对现有库存进行盘点，了解产品的实际情况，才能对接下来的营销活动做好规划。此时无论是库存不足补货或者是为了清仓而大爆款，都需要先确定方向后，有所取舍，通过找到对应的标签人群来帮助消耗库存。此外，由于大促期间各种流量比平时都要大，除了平日的客户人群，还有各种各样的新客户会进入店中，店铺标签此时容易乱掉。因此，在大促前，我们要先明确店铺主要客户的画像；在大促后，加大直通车投入，拉回人群标签，以免影响未来的搜索转化率与其他活动的营销效果。3.及时更换促销信息活动期间由于大量订单的产生，很多店铺会出现人手不足的情况，大促过后人手都调去支援打包发货了，结果各种详情页、促销海报和首页还停留在大促期间没有更改过来，或者是大促一结束就马上撤销恢复日常普通装修的店铺，此时往往心里有落差感而不愿停留，导致转化率下降、页面停留时间降低等等各项指标都不好了。换下大促时的促销信息，可以在海报和页面导航等地方换成具有大促预热气氛的促销内容，可以体现出“狂欢不打烊”等主题，毕竟在大促时还有未下单的买家在等大促后是否可以捡漏。4.重视老客户营销老客户对于价格的敏感度往往不及新用户，当大促过后明知道价格已不在那么优化，处于购买需求的驱动还是会到店继续购买。卖家平时多做好短信营销、微淘维护，对于提高店铺在老客户面前的曝光率也是帮助很大的，在平时上新时先向老客户发放优惠券，加深老客户对店铺的好感度。老客户对于店铺也会更加信赖，他们更加愿意花时间来看一家自己曾经购买过宝贝的店铺的首页和详情页，因此维护好老客户也是提高店铺访问深度的最好的一个办法。汉聪淘为所有企业以及个人提供网店转让，网店代入驻，网店代运营等网店服务，一站式帮助所有的用户们创业变得更简单轻松，全国各地都有分公司，如有业务需求，可以联系在线客服。猜你喜欢