天猫最新综合体验推出星级评定,好评返现将不再管用
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- 来源:汉聪淘
据悉,综合体验“星级评定”会分成三个阶段进行布局。在4月16日,商家在后台已经可以看到各项评分看板,这是平台的第一阶段。接下来的10月初,将后台分数通过转化,外化成点亮星星的模式,让消费者可见。等到第三阶段,则可能会对于1.0版本的DSR的体系进行重新调整。等10月初综合体验“星级评定”全量上线之后,在外化的店铺视觉呈现上,原先店铺DSR动态评分呈现会全部置灰,不再“飘红飘绿”,将来DSR会全部收拢靠边放置,“5+1”指标的具体数据,表现会更加突出。从某种意义上来讲,综合体验“星级评定”对于商家的运营会起到越来越重要的作用。它不仅表现于消费者购物时对店铺的第一印象上,更体现在对于商家整体运营理念产生的影响。它需要商家优化上下游团队组成,从前端的商品采购、供应链到中后段的客服、物流等环节,整体融合关系更加紧密,不再散点作战。以上就是天猫对于综合体验的新变化,希望能够帮助到大家,作为天猫卖家是需要时刻关注到天猫的每一个变化的,从而才能更好的根据变化来做出调整和升级。
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